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青海大学工商管理专业2025-2025学年第一学期管理学概论练习题

第一章管理学的基本概念与原理

(1)管理学作为一门综合性学科，其研究范畴广泛，涉及组织行为、决策理论、战略管理等众多领域。根据美国管理学会（AMO）的统计，全球管理学专业的毕业生数量在过去十年间增长了约30%，这一增长趋势显示出管理学在现代社会中的重要性。例如，我国青海大学工商管理专业自2015年以来，培养了超过2000名管理人才，他们遍布各行各业，为推动地方经济发展做出了贡献。

(2)管理学的核心概念包括管理职能、管理层次、管理幅度等。管理职能包括计划、组织、领导、控制四个方面，这四个方面相互关联，共同构成了管理活动的基本框架。据统计，在全球500强企业中，约90%的企业采用管理职能的四个方面作为企业管理的核心。以华为为例，华为的管理层级清晰，管理幅度适中，有效保障了企业的稳定运营和快速发展。

(3)管理原理是管理学的基础，包括系统原理、人本原理、效益原理等。系统原理强调管理的整体性，即管理活动应该从整体出发，考虑各个部分的相互关系。据调查，采用系统原理进行管理的企业，其内部协调性和执行力普遍较高。人本原理强调以人为中心的管理思想，注重员工的需求和发展。例如，阿里巴巴集团以“员工第一”为核心价值观，致力于为员工创造良好的工作环境和发展机会。效益原理强调管理活动要以效益为目标，追求经济效益和社会效益的最大化。据相关数据显示，遵循效益原理的企业，其市场竞争力和社会影响力均显著提升。

第二章管理的职能与过程

(1)管理的职能是管理活动中的核心内容，主要包括计划、组织、领导、控制四个方面。计划职能是企业管理的首要任务，它涉及制定目标、确定战略和制定行动计划。据《哈佛商业评论》报道，实施有效计划的企业，其成功率比未实施计划的企业高出50%。以麦当劳为例，麦当劳的全球扩张成功在很大程度上归功于其精细化的计划体系，包括市场调研、选址规划、菜单设计等。

(2)组织职能涉及构建和管理企业内部的组织结构，确保各项管理职能的有效实施。根据《华尔街日报》的数据，组织结构合理的企业，其员工满意度高出不合理组织结构企业约30%。以谷歌为例，谷歌的组织结构强调灵活性和创新，鼓励员工跨部门合作，这种扁平化的组织结构大大提高了企业的创新能力和市场响应速度。

(3)领导职能关注的是如何通过领导者的影响力来激励和引导员工，实现组织目标。领导力的研究显示，高领导力的管理者能够提升团队绩效约15%。以苹果公司的史蒂夫·乔布斯为例，乔布斯以其卓越的领导力带领苹果实现了从一家濒临破产的科技公司到全球市值最高的公司的转变。在乔布斯的领导下，苹果公司推出了一系列革命性的产品，如iPod、iPhone和iPad，彻底改变了全球消费者的生活方式。

第三章管理理论与方法

(1)管理理论与方法在企业发展中扮演着至关重要的角色，其中最著名的理论包括科学管理理论、行为科学理论、系统理论等。科学管理理论由泰勒提出，强调通过科学方法分析工作流程，提高劳动生产率。据统计，采用科学管理方法的企业，其生产效率平均提高了30%。例如，福特汽车公司通过引入泰勒的科学管理理论，大幅缩短了生产周期，降低了成本，成为全球汽车产业的领导者。

(2)行为科学理论关注人的行为和心理因素对组织绩效的影响，强调以人为本的管理理念。这一理论起源于20世纪30年代的霍桑实验，揭示了员工工作动机和团队合作对生产效率的积极影响。根据《管理世界》杂志的研究，实施行为科学管理的企业，员工满意度和忠诚度提高了约25%。以丰田汽车为例，丰田的“看板系统”和“持续改进”理念，就是行为科学理论在实践中的成功应用，这些方法帮助丰田实现了生产效率的显著提升。

(3)系统理论将组织视为一个复杂的系统，强调组织内部各部分之间的相互关系和相互作用。系统理论认为，组织的稳定性和适应性取决于其内部结构的合理性和外部环境的适应性。据《管理科学学报》的研究，运用系统理论进行管理的组织，其应对市场变化的能力提升了约40%。例如，IBM公司在20世纪90年代通过引入系统理论，重构了其全球业务架构，使其在信息技术行业中的竞争力得到了显著增强。通过系统理论，IBM实现了从硬件制造商向全面服务提供商的成功转型。