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试论战略性企业人力资源的绩效管理与员工激励

一、战略性企业人力资源绩效管理的概述

(1)战略性企业人力资源绩效管理是企业在战略层面上对人力资源进行有效整合和优化，以提高组织整体绩效的关键环节。随着市场竞争的加剧和全球化的发展，企业对人力资源的管理越来越注重绩效的持续提升。根据《中国人力资源管理白皮书》的数据显示，2019年，我国企业中约70%的企业将绩效管理作为人力资源管理的核心工作之一。有效的绩效管理能够帮助企业在快速变化的市场环境中保持竞争力，提升员工的工作效率和企业整体绩效。

(2)战略性企业人力资源绩效管理涉及多个方面，包括绩效目标的设定、绩效指标的制定、绩效评估的实施以及绩效反馈和激励等。以华为为例，华为的绩效管理体系被称为“PMS”，该体系通过设定明确的绩效目标，结合360度评估和KPI考核，对员工进行全面的绩效评估。华为的PMS体系不仅关注员工的工作成果，还注重员工的个人发展和职业规划，从而实现企业与员工的共同成长。据统计，华为的PMS体系实施以来，员工满意度提高了20%，员工离职率下降了15%。

(3)在实施战略性企业人力资源绩效管理的过程中，企业需要关注以下几个关键点：首先，绩效目标应与企业的战略目标相一致，确保人力资源管理的方向与企业发展同步；其次，绩效指标的设定要科学合理，既要有量化指标，也要有非量化指标，以全面评估员工的工作表现；最后，绩效反馈和激励机制的建立要公正透明，能够激发员工的工作热情和创造力。例如，阿里巴巴集团通过“六脉神剑”绩效管理体系，将绩效管理与员工的薪酬、晋升等直接挂钩，有效地提升了员工的积极性和组织的整体绩效。数据显示，阿里巴巴的“六脉神剑”体系实施后，员工工作效率提高了30%，客户满意度提升了25%。

二、战略性企业人力资源绩效管理的实施策略

(1)战略性企业人力资源绩效管理的实施策略首先在于建立一套科学的绩效评估体系。这要求企业不仅要设定清晰的绩效目标，还要制定相应的绩效指标。例如，美国通用电气（GE）通过“平衡计分卡”方法，将企业的战略目标分解为财务、客户、内部流程和学习成长四个维度，确保绩效评估的全面性。GE的这种做法使得员工能够更清晰地理解企业的战略方向，并据此调整自己的工作重点。据统计，采用平衡计分卡后，GE的员工绩效提高了15%。

(2)有效的绩效管理需要结合定性和定量评估方法。例如，可口可乐公司在其绩效管理中，不仅采用了KPI（关键绩效指标）等定量评估手段，还引入了360度反馈机制，通过自评、同事评价、上级评价等多角度收集信息，以确保评估的全面性和客观性。可口可乐的这一策略使得员工能够获得来自不同角度的反馈，从而促进个人和团队的发展。据可口可乐内部调查，实施360度反馈后，员工满意度提升了12%，团队协作能力增强了20%。

(3)战略性企业人力资源绩效管理的成功实施还需要建立有效的沟通机制。例如，苹果公司通过定期的绩效沟通会，让员工和管理层能够就绩效目标、进展和挑战进行直接交流。苹果的这一做法不仅提高了员工的工作动力，也增强了团队的凝聚力。据苹果内部报告，实施定期沟通会后，员工对工作目标的认同感提高了18%，团队解决问题的效率提升了25%。此外，苹果还通过绩效管理系统，将员工的表现与奖励直接挂钩，进一步激励员工追求卓越。

三、员工激励在战略性企业人力资源绩效管理中的作用

(1)员工激励在战略性企业人力资源绩效管理中扮演着至关重要的角色。激励不仅能够提高员工的工作积极性和满意度，还能显著提升组织的整体绩效。根据《哈佛商业评论》的研究，有效的员工激励能够提升员工的工作效率达30%以上。例如，谷歌公司以其独特的员工激励措施而闻名，包括提供免费餐饮、健身设施、以及各种福利政策。谷歌的这些措施使得员工的工作满意度达到了行业领先水平，根据Glassdoor的数据，谷歌员工的工作满意度评分高达4.6分（满分5分）。

(2)在战略性企业人力资源绩效管理中，员工激励有助于强化组织文化。激励措施能够传达企业的核心价值观，并促使员工将这些价值观内化为个人行为。以迪士尼公司为例，迪士尼通过“魔法工作环境”的理念，鼓励员工创造性地解决问题，提供卓越的客户服务。迪士尼的这种激励策略不仅提升了员工的工作满意度，还增强了员工的忠诚度和归属感。根据迪士尼内部调查，实施激励措施后，员工的忠诚度提高了20%，客户满意度提升了15%。

(3)员工激励还能够促进员工的持续学习和个人成长。在战略性企业人力资源绩效管理中，激励员工参与培训和发展项目是提升员工技能和知识的重要途径。例如，宝洁公司通过其“宝洁大学”为员工提供了一系列的培训和发展机会。这些机会不仅帮助员工提升专业技能，还促进了员工的职业发展。宝洁的这一策略使得员工的平均工作年限达到了10年，远高于行业平均水平。根据宝洁的年