住宅小区管理服务2024版协议范本细则版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

住宅小区管理服务2024版协议范本细则版B版

本合同目录一览

1.住宅小区管理服务的定义与范围

1.1定义

1.2服务范围

2.管理服务的提供方与接收方

2.1提供方

2.2接收方

3.服务内容与标准

3.1服务内容

3.2服务标准

4.服务期限与开始时间

4.1服务期限

4.2开始时间

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

6.管理与服务人员的职责与权益

6.1职责

6.2权益

7.管理与服务人员的培训与考核

7.1培训

7.2考核

8.合同的变更与终止

8.1变更

8.2终止

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决

10.合同的生效、解除与终止

10.1生效

10.2解除

10.3终止

11.其他条款

11.1保密条款

11.2法律适用与管辖

11.3送达条款

12.附件

12.1服务项目明细表

12.2服务人员名单

13.签署页

13.1提供方签署

13.2接收方签署

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.住宅小区管理服务的定义与范围

1.1定义

1.2服务范围

（1）小区公共设施的日常巡检、维修、保养；

（2）小区公共区域的清洁、绿化、养护；

（3）小区公共安全的巡查、保卫；

（4）业主咨询、投诉的处理；

（5）小区内的各类活动组织与协调；

（6）政府相关部门要求的管理服务事项。

2.管理服务的提供方与接收方

2.1提供方

提供方是指依法成立并具有相应资质的小区管理服务企业，负责按照本合同约定提供管理服务。

2.2接收方

接收方是指住宅小区的全体业主，依法享受提供方提供的管理服务。

3.服务内容与标准

3.1服务内容

（1）公共设施的维护保养；

（2）公共区域的清洁绿化；

（3）公共安全的保障；

（4）业主沟通协调；

（5）小区活动组织协调；

（6）其他管理服务事项。

3.2服务标准

（1）公共设施维护保养：确保设施正常运行，定期检查、及时维修；

（2）公共区域清洁绿化：保持环境整洁，绿化植物生长良好；

（3）公共安全：加强巡查，确保小区安全秩序；

（4）业主沟通协调：及时响应业主需求，积极解决问题；

（5）小区活动组织协调：丰富业主生活，促进社区和谐；

（6）其他管理服务事项：按照行业标准和小区实际情况，提供优质服务。

4.服务期限与开始时间

4.1服务期限

本合同的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

4.2开始时间

管理服务开始时间为合同生效之日起。

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用

提供方应按照政府相关部门规定的标准和小区实际情况，向接收方收取管理服务费用。管理服务费用的具体标准如下：

（1）物业服务费：____元/平方米·月；

（2）公共设施维修基金：____元/平方米·月；

（3）其他费用：根据实际情况另行确定。

5.2支付方式

（1）按月支付：每月__日前支付当月管理服务费用；

（2）其他支付方式：根据合同约定执行。

6.管理与服务人员的职责与权益

6.1职责

（1）严格执行各项管理制度，为业主提供优质服务；

（2）遵守职业道德，尊重业主，维护小区公共利益；

（3）及时报告工作中发现的问题，并提出改进建议；

（4）完成提供方交给的其他工作任务。

6.2权益

（1）获得合法薪酬待遇；

（2）参加职业技能培训；

（3）依法享受休息休假；

（4）获得劳动保护；

（5）其他合法权益。

7.管理与服务人员的培训与考核

7.1培训

提供方应定期对管理与服务人员进行业务培训，提高服务质量。培训内容包括：

（1）业务知识；

（2）职业道德；

（3）法律法规；

（4）应急处理能力。

7.2考核

提供方应建立健全考核制度，对管理与服务人员进行定期考核，考核结果作为薪酬待遇、晋升、奖惩等方面的依据。考核内容包括：

（1）工作绩效；

（2）服务态度；

（3）业务水平；

（4）法律法规遵守情况。

8.合同的变更与终止

8.1变更

任何一方如需变更本合同的内容，应提前书面通知对方，并在双方协商一致后签署书面协议，经双方确认后生效。

8.2终止

本合同期满或者双方协商一致解除时，合同即行终止。合同终止后，提供方应按照约定向接收方办理相关交接手续。

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任

任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。具体违约责任按照合同约定和法