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2025年工信委文明旅游活动总结(七)

一、活动背景与目标

(1)随着我国经济社会的快速发展，旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。然而，在旅游业的蓬勃发展中，一些不文明现象也随之出现，如随地乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区设施等，这些行为严重影响了旅游环境的和谐与游客的旅游体验。为了提升公民文明素质，推动旅游业的健康发展，2025年，我国工业和信息化部（以下简称“工信部”）积极响应国家关于文明旅游的号召，组织开展了以“文明旅游，从我做起”为主题的文明旅游活动。

(2)此次活动旨在通过一系列富有教育意义和实际效果的举措，引导广大游客树立文明旅游的意识，养成良好的旅游行为习惯。活动背景是当前旅游市场存在的一些问题，如游客文明素质不高、景区管理不到位等，这些问题不仅损害了旅游资源的完整性，也影响了旅游业的整体形象。因此，工信部将文明旅游活动作为一项重要工作来抓，希望通过此次活动，能够有效提高公民的文明旅游素质，营造良好的旅游环境。

(3)活动目标明确，一是提升游客的文明素养，倡导文明旅游行为；二是加强景区管理，改善旅游环境；三是营造全社会关注文明旅游的氛围，形成文明旅游的良好风尚。为实现这些目标，工信部制定了详细的活动方案，包括开展文明旅游知识普及、举办文明旅游志愿服务活动、加强景区文明旅游宣传引导等，旨在从多个层面推动文明旅游理念的深入人心。

二、活动开展情况

(1)活动启动以来，工信部联合各地相关部门，在全国范围内开展了形式多样的文明旅游宣传活动。据统计，共组织了1000余场线上线下文明旅游讲座，覆盖游客超过500万人次。其中，线上讲座通过微信公众号、抖音等平台吸引了200万观众参与，线下讲座则深入社区、学校、企业等地，将文明旅游的理念传递给更广泛的受众。例如，在某市举办的“文明旅游进校园”活动中，通过组织趣味问答、角色扮演等形式，让孩子们在轻松愉快的氛围中学习文明旅游知识。

(2)在景区管理方面，工信部联合景区管理部门，对景区内的不文明行为进行了专项整治。共查处违规行为1000余起，其中包括随地乱扔垃圾、乱涂乱画等。在查处过程中，对违规游客进行了批评教育和罚款处罚，有效震慑了不文明行为。同时，各景区还增设了文明旅游引导员，在重要景点和游客集散地开展文明旅游宣传和服务，提升游客的文明旅游意识。据统计，活动期间，景区文明旅游引导员共发放文明旅游宣传资料10万份，提供咨询服务5000余次。

(3)为增强活动的互动性和参与度，工信部还组织了文明旅游摄影大赛、短视频创作大赛等活动。共收到来自全国各地的参赛作品5000余件，其中优秀作品100件。这些作品通过展示文明旅游的美好瞬间，传播了文明旅游的理念。例如，某参赛作品《微笑的力量》通过记录游客在景区内互相帮助、文明礼仪的场景，传递了文明旅游的正能量。此外，工信部还联合各大网络平台，对优秀作品进行了宣传推广，进一步扩大了活动的影响力。

三、活动成果与亮点

(1)活动期间，全国游客文明素质显著提升。据不完全统计，游客随地乱扔垃圾、大声喧哗等不文明行为减少了40%，景区内秩序井然。例如，在A景区，通过增设文明旅游引导员和加强宣传，游客乱涂乱画的现象减少了80%，游客满意度提高了15个百分点。

(2)文明旅游活动取得了显著的社会效益和经济效益。据统计，活动期间，全国旅游收入同比增长了20%，游客数量增加了15%。在B市，某景区因文明旅游活动的开展，游客数量比去年同期增长了30%，带动了当地餐饮、住宿等相关产业的发展。

(3)活动亮点纷呈，创新举措不断涌现。例如，C市推出的“文明旅游积分卡”制度，游客在景区内文明行为可获得积分，积分可用于兑换礼品或折扣。该制度有效激发了游客参与文明旅游的积极性，积分卡发放量超过10万张，积分兑换率达80%。此外，D省还开展了“文明旅游志愿服务联盟”活动，吸引了近万名志愿者参与，为游客提供文明引导、紧急救助等服务，受到了游客的一致好评。

四、经验总结与展望

(1)本次文明旅游活动在组织、实施和效果评估方面积累了宝贵经验。首先，活动注重线上线下结合，通过新媒体平台扩大宣传覆盖面，提高了活动的参与度和影响力。例如，通过抖音、微博等平台，活动信息触达了超过1000万用户。其次，活动强调了志愿服务的重要性，培养了大量的文明旅游志愿者，他们在景区、社区等地发挥了积极作用。据统计，活动期间共有5万名志愿者参与服务。

(2)展望未来，文明旅游工作将继续深化。一方面，将进一步完善文明旅游的法律法规，加大对不文明行为的处罚力度。例如，某地已出台《旅游市场秩序管理办法》，对违反文明旅游规定的行为进行明确处罚。另一方面，将加强文明旅游教育与培训，通过学校、社区等渠道普及文明旅游知识。如E市在全市范围内开展了“文明旅游进万家”活动，通过家庭亲子活动等形式，