打印耗材企业电商运营服务合同.docx

打印耗材企业电商运营服务合同

甲方（打印耗材企业）：

公司名称：__________________

法定代表人：__________________

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联系电话：__________________

统一社会信用代码：__________________

乙方（电商运营服务提供方）：

公司名称：__________________

法定代表人：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

统一社会信用代码：__________________

鉴于甲方在打印耗材领域从事生产与销售业务，希望借助电商平台拓展市场、提升销售业绩；乙方具备专业的电商运营能力和丰富的行业经验，能够为甲方提供全面的电商运营服务。依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方秉持平等互利、合作共赢的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供打印耗材电商运营服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

电商平台搭建与维护：乙方负责协助甲方在指定电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）完成店铺注册、店铺装修、页面设计等工作，确保店铺形象符合甲方品牌定位和市场需求。同时，定期对店铺进行维护和更新，包括商品信息更新、页面优化、系统故障排除等，保证店铺的正常运营。

商品管理：乙方负责对甲方的打印耗材产品进行商品信息录入、编辑、上架、下架等管理工作。包括撰写产品标题、描述、参数等内容，拍摄产品图片（若甲方未提供），优化产品展示效果，提高产品的吸引力和搜索排名。

营销推广：乙方根据甲方产品特点和目标市场，制定并执行线上营销推广策略。包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电商平台活动报名与策划等，提高店铺和产品的曝光度、流量和转化率。

订单处理与客户服务：乙方负责处理电商平台上的订单，包括订单确认、发货通知、物流跟踪、退换货处理等工作。同时，负责客户服务工作，通过在线客服、电话等渠道及时回复客户咨询和投诉，提高客户满意度和忠诚度。

数据分析与报告：乙方定期对电商平台的运营数据进行分析，包括店铺流量、转化率、销售额、客单价、客户行为等数据。根据数据分析结果，为甲方提供运营建议和优化方案，协助甲方制定市场策略和销售计划。每月向甲方提交详细的运营报告，内容包括运营数据、工作进展、问题分析和改进措施等。

二、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续约进行协商。若双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；若一方提出不再续约，应提前[X]个月书面通知对方。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

权利：

有权对乙方的电商运营服务工作进行监督和检查，包括店铺运营情况、营销推广效果、客户服务质量等。有权要求乙方定期提交运营报告和数据分析报告，了解店铺运营状况。

对乙方提交的运营方案、营销活动策划等进行审核和提出修改意见，确保方案符合甲方的品牌形象和市场定位。

在乙方未按照合同约定履行义务或给甲方造成损失时，有权要求乙方承担赔偿责任。

有权获取电商平台的销售数据和客户信息，但应遵守相关法律法规和平台规定，不得滥用数据。

义务：

按照合同约定向乙方支付电商运营服务费用。在乙方完成各阶段服务任务并提交合格的服务报告和费用结算清单后，于[X]个工作日内完成费用支付。

向乙方提供开展电商运营服务所需的产品资料、图片、品牌信息等，确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。配合乙方进行产品拍摄（若需要）、样品提供等工作。

协助乙方与电商平台进行沟通和协调，解决平台政策调整、技术问题等方面的事宜。

对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、产品信息、客户资料等予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。

（二）乙方权利义务

权利：

有权要求甲方按照合同约定支付电商运营服务费用。在甲方未按时支付费用时，有权暂停服务，并要求甲方支付逾期款项及违约金。

根据电商平台规则和市场变化，在提前[X]个工作日书面通知甲方的情况下，有权对运营方案、营销活动策划等进行合理调整，但调整后的方案需经甲方书面确认。

有权要求甲方提供开展电商运营服务所需的协助和支持，包括但不限于产品资料、人员配合、财务支持等。

义务：

按照合同约定的服务内容、服务标准和时间节点，提供专业、高效的电商运营服务，确保店铺的正常运营和销售业绩的提升。

遵守电商平台的规则和政策，不得从事任何违反平台规定的行为，如虚假交易、刷单、侵权等。若因乙方原因导致甲方店铺受到平台处罚或损失，乙方应承担全部责任。

对电商平台上的客户信息和交易数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方。在服务结束后，及时删除或归还与