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高速服务站员工20XX半年工作

总结范文

工作汇报/工作计划/半年工作总结

Summaryof20XXhalfyearworkofhighspeedservicestationstaff

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-034840

工作总结|WORKSUMMARY

半年工作总结

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半年工作总结

高速服务站员工20XX半年工作总结

范文

总结简介：本半年工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

不知不觉间，XX年已经又过去了一半，回顾这半年来的工作，我在总站领

导和各位同事的帮助下，按照总站的要求，较好的完成了本职工作。通过这半年

新岗位的学习和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改变，

现就XX年上半年自己的工作情况进行总结

一、所得

1.由于这半年来对客服和服务台业务工作的相关学习和工作，对整个车站

各部门间的联系和工作流程有了越来越深入的了解；

2.工作中有很多突发问题，从开始的尝试着解决到独立完美的解决有着质

的变化；

3.与同事紧密融洽合作，互帮互助，加强了团队责任意识；

4.性情温和，调解同事间的矛盾，保障了同事间的团结；

5.态度严谨实在，对所分配工作任务能够认真踏实完成，保证工作质量；

二、不足

1.工作不够精细化、专业化，不能做到对每一位旅客都标准服务；

2.情绪不稳定，偶尔对旅客控制不住自己的脾气，影响总站对外形象；

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半年工作总结

3.缺少主动意识，给工作造成停滞不前的后果；

在以后的工作中一定时刻注意自己的不足，养成良好的工作习惯，加强自身

学习，继续提高业务水平。

自己的学识、能力和阅历与老员工都有一定的距离，所以不能掉以轻心，要

多观察、多向身边的领导和老员工学习，取长补短，这样下来自己一定会有更大

的进步。保证本岗位各项工作正常运行的同时，还要以正确的态度对待各项工作

任务，培养自己对本职工作的热爱性。积极提高自身各项业务素质，争取工作的

主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量，成长为总

站的优秀人才。

XX图文设计

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