二零二四年度物流专线公司服务满意度提升合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二四年度物流专线公司服务满意度提升合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3合同中所指的“服务满意度”定义

第二条服务内容

2.1乙方提供的物流服务范围

2.2乙方应提供的增值服务

第三条服务标准与质量

3.1乙方服务的时效性要求

3.2乙方服务的准确性要求

3.3乙方服务的安全性要求

第四条满意度提升目标

4.1乙方需达成的服务满意度目标

4.2满意度调查与评估方法

第五条服务费用与支付

5.1服务费用的计算方式

5.2服务费用的支付期限与方式

第六条违约责任

6.1乙方未达到服务标准的违约责任

6.2甲方未按时支付费用的违约责任

第七条争议解决

7.1双方发生争议时的解决方式

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同的生效条件

8.2合同的变更程序

8.3合同的终止条件

第九条保密条款

9.1双方对合同内容的保密义务

第十条法律适用与争议解决

10.1合同适用的法律法规

10.2争议解决的司法管辖地

第十一条通知与送达

11.1双方之间的通知方式与送达地址

第十二条其他约定

12.1双方的其他特殊约定

第十三条附件

13.1合同附件清单

第十四条签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

（合同结束）

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：×××物流专线公司

1.1甲方地址：×××市×××区×××路×××号

1.2乙方名称：×××物流服务公司

1.2乙方地址：×××市×××区×××路×××号

1.3合同中所指的“服务满意度”定义：本合同所述服务满意度是指乙方按照约定向甲方提供物流服务的过程中，甲方对乙方服务的满意程度，包括服务时效、服务准确性、服务质量等方面的评价。

第二条服务内容

2.1乙方提供的物流服务范围：乙方负责为甲方提供国内货物运输、仓储管理、配送服务等一系列物流服务。

2.2乙方应提供的增值服务：乙方应根据甲方的需求，提供包括但不限于货物跟踪、包装设计、报关报检等增值服务。

第三条服务标准与质量

3.1乙方服务的时效性要求：乙方应保证货物在约定时间内送达指定地点，具体时效要求按照双方约定的运输时效标准执行。

3.2乙方服务的准确性要求：乙方应准确无误地完成货物的运输、仓储、配送等环节，确保货物安全、完整。

3.3乙方服务的安全性要求：乙方应采取一切必要的措施，确保货物在运输、仓储、配送等环节的安全，防止货物丢失、损坏等情况发生。

第四条满意度提升目标

4.2满意度调查与评估方法：甲方将通过问卷调查、电话回访等方式，对乙方提供的服务进行满意度调查与评估。

第五条服务费用与支付

5.1服务费用的计算方式：乙方向甲方提供的物流服务费用，按照实际发生的运输费用、仓储费用、增值服务费用等计算。

5.2服务费用的支付期限与方式：甲方应在每月5日前，按照双方约定的金额支付上月乙方的服务费用。支付方式为银行转账。

第六条违约责任

6.1乙方未达到服务标准的违约责任：如乙方未按照约定时间、质量完成货物运输等，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的5%。

6.2甲方未按时支付费用的违约责任：如甲方未按时支付乙方的服务费用，甲方应支付给乙方迟延付款的利息，利息按照中国人民银行同期贷款利率计算。

第七条争议解决

7.1双方发生争议时的解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

8.2合同的变更程序：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。

8.3合同的终止条件：合同期满后，如双方不再续约，本合同自动终止。

第九条保密条款

9.1双方对合同内容的保密义务：除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

第十条法律适用与争议解决

10.1合同适用的法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

10.2争议解决的司法管辖地：双方在履行本合同过程中发生的争议，应提交至甲方所在地的人民法院管辖。

第十一条通知与送达

甲方：×××市×××区×××路×××号，联