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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年度物业服务质量评估与改进合同（LF016）
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及法定代表人
1.2双方地址及联系方式
1.3合同签订日期
2.合同目的及依据
2.1合同目的
2.2合同依据
3.评估范围及内容
3.1评估范围
3.2评估内容
4.评估方法及标准
4.1评估方法
4.2评估标准
5.评估实施
5.1评估时间安排
5.2评估人员及职责
5.3评估资料收集
6.评估结果处理
6.1结果审核
6.2结果反馈
6.3结果运用
7.改进措施及责任
7.1改进措施
7.2责任划分
8.保密条款
8.1保密内容
8.2保密期限
8.3违约责任
9.合同解除及终止
9.1合同解除条件
9.2合同终止条件
9.3解除及终止程序
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同生效及期限
12.1合同生效条件
12.2合同期限
13.其他约定
13.1合同附件
13.2合同变更
13.3合同解除
14.合同签署及附件
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1双方名称及法定代表人
甲方：物业管理有限公司
法定代表人：
乙方：业主委员会
法定代表人：
1.2双方地址及联系方式
甲方地址：市区路号
联系电话：0215678
乙方地址：市区路号
联系电话：02187654321
1.3合同签订日期
本合同签订日期为二零二四年三月一日。
第二条合同目的及依据
2.1合同目的
本合同旨在明确甲方在二零二四年度内提供物业服务的质量要求，以及乙方对甲方服务质量进行评估和改进的具体事项。
2.2合同依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。
第三条评估范围及内容
3.1评估范围
本合同评估范围为甲方在二零二四年度内提供的物业管理服务，包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保障、客户服务等。
3.2评估内容
1.环境卫生：小区绿化、公共区域清洁、垃圾分类等；
2.公共设施维护：电梯、消防设施、照明设施等；
3.安全保障：门禁管理、消防巡逻、监控设备等；
4.客户服务：客服响应速度、服务质量、投诉处理等。
第四条评估方法及标准
4.1评估方法
评估采用定量和定性相结合的方法，包括现场检查、问卷调查、数据分析等。
4.2评估标准
评估标准参照《物业管理服务质量标准》及相关行业标准执行。
第五条评估实施
5.1评估时间安排
评估工作于二零二四年四月一日至六月三十日进行。
5.2评估人员及职责
评估人员由甲方和乙方共同指定，双方各指派一名代表担任评估组长，负责评估工作的组织和协调。
5.3评估资料收集
评估期间，双方应提供相关资料，包括但不限于物业管理方案、服务记录、客户反馈等。
第六条评估结果处理
6.1结果审核
评估结束后，双方应组织专家对评估结果进行审核，确保评估结果的客观性和公正性。
6.2结果反馈
审核通过后，乙方应将评估结果及时反馈给甲方，并提出改进建议。
6.3结果运用
甲方应根据评估结果，制定改进措施，并在二零二四年度内实施，以提高物业管理服务质量。
第八条保密条款
8.1保密内容
双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。
8.2保密期限
保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。
8.3违约责任
任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任，并向对方支付违约金，违约金金额为泄露信息价值的三倍。
第九条合同解除及终止
9.1合同解除条件
1.一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正；
2.因不可抗力导致合同无法履行；
3.合同约定的其他解除条件。
9.2合同终止条件
合同期限届满，双方无续签意愿。
9.3解除及终止程序
1.一方提出解除或终止合同的，应提前三十日书面通知对方；
2.双方应积极配合，完成合同解除或终止后的善后工作。
第十条违约责任
10.1违约情形
1.一方未按合同约定履行义务；
2.一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；
3.一方违反保密条款；
4.合同约定的其他违约情形。
10.2违约责任承担
1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；
2.违约金金额根据违约情形及损失程度确定；
3.违约方应承
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