二零二四年度淘宝代运营服务合同——店铺客户体验提升与满意度调查协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度淘宝代运营服务合同——店铺客户体验提升与满意度调查协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方基本信息

1.2合同乙方基本信息

2.服务范围与内容

2.1代运营服务概述

2.2客户体验提升策略

2.3满意度调查方法与流程

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2服务费用构成

3.3付款方式及时间

4.保密条款

4.1保密内容

4.2保密义务

4.3违约责任

5.侵权责任

5.1侵权行为定义

5.2侵权责任承担

5.3侵权赔偿标准

6.合同解除与终止

6.1解除条件

6.2终止条件

6.3解除或终止的程序

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿标准

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同生效与修改

9.1合同生效条件

9.2合同修改程序

9.3合同修改生效日期

10.法律适用

10.1适用法律

10.2司法管辖

11.其他约定

11.1不可抗力条款

11.2附则

12.合同附件

12.1服务方案

12.2满意度调查问卷

12.3其他相关文件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人信息

14.合同份数与保管

14.1合同份数

14.2合同保管责任

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同甲方基本信息

甲方名称：________________________

法定代表人：________________________

注册地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

1.2合同乙方基本信息

乙方名称：________________________

法定代表人：________________________

注册地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

第二条服务范围与内容

2.1代运营服务概述

乙方将为甲方提供淘宝店铺的全面代运营服务，包括但不限于店铺运营策划、产品上架、营销推广、客户服务等。

2.2客户体验提升策略

2.2.1完善店铺界面设计，提升视觉效果；

2.2.2优化商品描述，提高商品信息准确性；

2.2.3优化购物流程，提升购物便利性；

2.2.4提供优质的售前、售中、售后服务。

2.3满意度调查方法与流程

乙方将定期进行客户满意度调查，调查方法包括但不限于在线问卷、电话回访等。调查流程如下：

2.3.1制定调查问卷，明确调查内容；

2.3.2通过多种渠道发放问卷；

2.3.3收集并整理调查结果；

2.3.4分析调查结果，提出改进措施。

第三条服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

3.2服务费用构成

3.2.1基本服务费：______元/月；

3.2.2额外服务费：根据实际情况另行协商。

3.3付款方式及时间

甲方应于每月______日前支付当月服务费用，付款方式为______。

第四条保密条款

4.1保密内容

4.1.1店铺运营策略；

4.1.2营销推广方案；

4.1.3客户信息；

4.1.4其他涉及商业秘密的信息。

4.2保密义务

双方对本合同涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.3违约责任

若一方违反保密义务，导致商业秘密泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第五条侵权责任

5.1侵权行为定义

侵权行为是指一方违反本合同约定，侵犯对方合法权益的行为。

5.2侵权责任承担

若一方发生侵权行为，应立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。

5.3侵权赔偿标准