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物流行业货物损失赔偿免除协议

合同编号：__________

甲方（物流公司）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（客户）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

一、协议的介绍与说明

1.协议的背景与目的

本协议旨在明确甲乙双方在物流服务过程中的权利和义务，特别是关于货物损失赔偿免除的相关事项。物流行业的发展，为了合理分配风险，保障双方的合法权益，特制定本协议。

2.协议的适用范围与定义

本协议适用于甲方为乙方提供的各类物流服务。物流服务包括但不限于货物的运输、仓储、配送等环节。货物指乙方委托甲方运输、仓储或配送的各类物品。

二、双方的权利与义务

1.物流公司的权利与义务

甲方有权按照本协议的约定，对符合赔偿免除情形的货物损失不承担赔偿责任。

甲方应当按照合同约定的时间、地点、方式等要求，妥善运输、仓储和配送乙方的货物。

甲方应当对货物的运输过程进行实时监控，保证货物的安全。如发觉异常情况，应及时通知乙方并采取相应的措施。

甲方应当为货物购买足额的保险，以保障货物在运输过程中的风险。

2.客户的权利与义务

乙方有权要求甲方按照合同约定的时间、地点、方式等要求，妥善运输、仓储和配送货物。

乙方应当按照合同约定的时间和方式支付物流费用。

乙方应当如实告知甲方货物的性质、价值、包装等信息，不得隐瞒或虚报。

乙方应当配合甲方进行货物的装卸、运输等工作，提供必要的协助。

三、货物损失赔偿免除的情形

1.不可抗力因素

如因自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、行为等不可抗力因素导致货物损失的，甲方不承担赔偿责任。但甲方应及时通知乙方，并提供相关证明文件。

2.货物固有缺陷或性质

若货物本身存在固有缺陷或特殊性质，如易腐烂、易变质、易燃易爆等，且甲方在运输、仓储或配送过程中已尽到合理的注意义务，因货物固有缺陷或性质导致的损失，甲方不承担赔偿责任。

3.客户自身原因导致的损失

因乙方自身原因，如包装不当、标识不清、提供错误的收货信息等，导致货物损失的，甲方不承担赔偿责任。

四、赔偿免除的限制与例外

1.赔偿免除的上限

甲方对货物损失的赔偿免除以货物的声明价值为限。如货物未声明价值，则以货物的实际价值为限。但甲方的赔偿免除总额不得超过本协议约定的赔偿限额。

2.特定情况下的不免除赔偿责任

如甲方存在故意或重大过失导致货物损失的，甲方不得免除赔偿责任。

如货物的损失是由于甲方未按照国家法律法规或行业标准进行操作导致的，甲方不得免除赔偿责任。

五、通知与报告义务

1.物流公司的通知义务

甲方在发觉货物可能存在损失或异常情况时，应在第一时间通知乙方，并告知乙方可能产生的后果及应对措施。

如货物发生不可抗力因素导致的损失，甲方应在事件发生后的[具体时间]内通知乙方，并提供相关证明文件。

2.客户的报告义务

乙方在发觉货物存在损失或异常情况时，应及时通知甲方，并提供相关证据和信息。

乙方应在收到货物后的[具体时间]内进行验收，如发觉货物存在问题，应及时向甲方提出书面报告。

六、保险事项

1.物流公司的保险责任

甲方应为货物购买足额的货物运输保险，保险金额不低于货物的声明价值或实际价值。

甲方应在货物起运前办理好保险手续，并将保险单复印件提供给乙方。

如货物发生损失，甲方应及时向保险公司报案，并协助乙方进行理赔工作。

2.客户的保险建议

乙方可根据货物的实际情况，自行决定是否为货物购买额外的保险。

如乙方自行购买了保险，应在货物起运前将保险信息告知甲方。

七、协议的变更与解除

1.变更的条件与程序

本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。

如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。

2.解除的情形与后果

若一方违反本协议的约定，给对方造成重大损失的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

如因不可抗力因素导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除本协议或部分解除本协议。如解除本协议，双方应按照公平原则处理善后事宜。

八、争议解决

1.协商解决的途径

双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[具体时间]内开始，并在[具体时