美发沙龙客户头发护理承诺书.docVIP

美发沙龙客户头发护理承诺书

合同编号：__________

甲方（美发沙龙）：

名称：[美发沙龙具体名称]

地址：[美发沙龙详细地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（客户）：

姓名：[客户姓名]

地址：[客户详细地址]

联系方式：[客户联系电话]

一、引言

1.背景

人们对个人形象的重视程度不断提高，头发护理成为了许多人关注的焦点。为了满足客户对头发护理的需求，提高服务质量，甲方特制定本承诺书，为乙方提供专业的头发护理服务。

2.目的

本承诺书的目的在于明确甲、乙双方在头发护理服务过程中的权利和义务，保证服务的顺利进行，达到双方满意的效果。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“头发护理服务”指甲方为乙方提供的包括洗发、护发、头发修剪、烫发、染发等一系列与头发护理相关的服务。

（2）“护理产品”指甲方在为乙方提供头发护理服务过程中使用的洗发水、护发素、烫发剂、染发剂等产品。

（3）“设备”指甲方在为乙方提供头发护理服务过程中使用的理发椅、洗发设备、烫发设备、染发设备等工具。

2.解释规则

（1）本承诺书的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。

（2）如本承诺书中的条款存在歧义或模糊之处，应按照通常的理解进行解释。如仍存在争议，双方应通过友好协商解决。

三、服务内容

1.头发护理项目详情

（1）甲方为乙方提供的头发护理项目包括但不限于洗发、护发、头发修剪、烫发、染发等。具体项目内容将根据乙方的需求和头发状况进行确定。

（2）甲方将根据乙方的头发类型、长度、受损程度等因素，为乙方制定个性化的护理方案，并向乙方详细说明护理方案的内容和预期效果。

2.服务时间与地点

（1）服务时间：甲方将根据乙方的预约时间为乙方提供头发护理服务。甲方的营业时间为[具体营业时间]，乙方应在营业时间内进行预约。

（2）服务地点：甲方的服务地点为[美发沙龙详细地址]。乙方应在约定的服务地点接受头发护理服务。

四、客户权利与义务

1.客户权利

（1）乙方有权要求甲方按照本承诺书的约定为其提供头发护理服务。

（2）乙方有权了解头发护理服务的项目内容、收费标准、服务流程等信息。

（3）乙方有权对甲方提供的头发护理服务提出意见和建议，甲方应认真听取并及时改进。

（4）乙方有权在服务过程中要求甲方保障其人身安全和财产安全。

2.客户义务

（1）乙方应按照甲方的要求如实提供个人信息，包括头发状况、过敏史等。

（2）乙方应按照甲方的预约流程进行预约，并按时到达服务地点接受头发护理服务。如因乙方原因未能按时到达，乙方应提前通知甲方并协商更改预约时间。

（3）乙方应遵守甲方的服务场所规定，保持环境整洁，不得影响其他客户的正常服务。

（4）乙方应按照甲方的要求配合头发护理服务，如在洗发过程中保持正确的姿势，在烫发、染发过程中按照甲方的指导进行操作等。

（5）乙方应按照本承诺书的约定支付头发护理服务费用。

五、美发沙龙权利与义务

1.美发沙龙权利

（1）甲方有权根据乙方的头发状况和需求，为乙方制定头发护理方案，并要求乙方配合实施。

（2）甲方有权要求乙方按照预约时间准时到达服务地点，如乙方迟到超过[具体时间]，甲方有权取消本次预约。

（3）甲方有权对乙方在服务场所内的行为进行管理，如乙方违反服务场所规定，甲方有权要求乙方改正或离开服务场所。

（4）甲方有权按照本承诺书的约定向乙方收取头发护理服务费用。

2.美发沙龙义务

（1）甲方应按照本承诺书的约定为乙方提供专业、优质的头发护理服务，保证服务质量符合行业标准。

（2）甲方应向乙方详细说明头发护理服务的项目内容、收费标准、服务流程等信息，保障乙方的知情权。

（3）甲方应尊重乙方的个人隐私，妥善保管乙方的个人信息，不得泄露给第三方。

（4）甲方应保证服务场所的环境整洁、安全，设备齐全、完好，为乙方提供舒适的服务环境。

（5）甲方应在服务过程中严格遵守操作规程，保证乙方的人身安全和财产安全。如因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

六、护理产品与设备

1.产品使用说明

（1）甲方在为乙方提供头发护理服务过程中，将使用符合国家相关标准的护理产品。甲方将向乙方详细说明护理产品的名称、功效、使用方法、注意事项等信息。

（2）乙方应根据甲方的指导正确使用护理产品。如因乙方未按照甲方的指导使用护理产品而导致头发损伤或其他不良后果，甲方不承担责任。

2.设备维护与管理

（1）甲方应定期对设备进行维护和保养，保证设备的正常运行。如设备出现故障，甲方应及时进行维修，保证服务的顺利进行。

（2）甲方应保证设备的清洁和卫生，定期对设备进行消毒处理，防止交叉感染。

（3）乙方应爱护甲方的设备，不得故意损坏或擅自操作设备。如因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

七、服务质量与标准

1.质