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用知识管理打造企业核心能力——从C919首飞成功看中国商飞的“双屏创

第一章知识管理的内涵与价值

(1)知识管理作为现代企业管理的重要组成部分，其内涵丰富，涉及知识获取、知识创造、知识共享、知识应用等多个层面。根据国际知识管理协会（KMCI）的定义，知识管理是指通过系统化地识别、获取、创造、存储、共享和应用知识，以提高组织绩效和创新能力的过程。据统计，全球知名企业中，超过80%的企业已将知识管理作为企业战略的重要组成部分。例如，谷歌通过其知识管理系统，有效整合了员工的知识和经验，提升了企业的创新能力和市场竞争力。

(2)知识管理的价值在于其能够帮助企业构建核心竞争力，实现可持续发展。根据世界经济论坛的报告，知识管理能够为企业带来以下几方面的价值：首先，知识管理有助于提高企业的决策效率，减少信息不对称，降低决策风险；其次，知识管理能够促进知识共享，激发员工的创新潜能，提高企业的创新能力；最后，知识管理有助于提升企业的学习能力，增强企业的适应性和灵活性。以我国华为公司为例，华为通过构建知识管理系统，实现了知识的有效传承和创新，为其在全球通信市场的持续领先提供了有力支撑。

(3)在知识经济时代，知识管理已成为企业核心竞争力的重要组成部分。根据IDC的研究，知识管理能够为企业带来以下几方面的竞争优势：首先，知识管理有助于企业实现知识的快速传播和共享，提高员工的知识水平；其次，知识管理能够促进企业内部资源的优化配置，提高资源利用效率；最后，知识管理有助于企业形成独特的知识资产，增强企业的核心竞争力。以阿里巴巴为例，阿里巴巴通过构建强大的知识管理体系，实现了对企业内部知识的有效整合和应用，为其在电商领域的持续发展奠定了坚实基础。

第二章中国商飞的知识管理实践

(1)中国商飞，作为我国大飞机事业的重要推动者，高度重视知识管理实践。通过建立健全的知识管理体系，中国商飞实现了知识的系统化、集成化和共享化。公司成立了知识管理中心，负责知识管理的规划、实施和监督。此外，中国商飞还构建了覆盖全员的培训体系，通过内部培训、外部交流等方式，不断提升员工的业务水平和创新能力。

(2)在知识管理实践中，中国商飞注重知识的积累和创新。公司建立了知识库，汇集了大量的技术文档、设计图纸、专利信息等，为员工提供了丰富的知识资源。同时，通过实施知识创新项目，鼓励员工开展技术攻关和产品创新。例如，在C919大型客机项目中，中国商飞利用知识管理平台，实现了项目信息的实时共享和协同工作，显著提高了研发效率。

(3)中国商飞的知识管理实践还包括了知识转移和传承。公司通过建立导师制度，促进老员工与新员工的交流，将宝贵的经验传授给年轻一代。此外，中国商飞还积极参与国际交流与合作，引进国外先进技术和管理经验，进一步丰富了企业的知识体系。这种开放式的知识管理实践，为中国商飞在航空领域的发展注入了源源不断的动力。

第三章知识管理在C919项目中的应用

(1)C919大型客机项目作为中国商飞的重点工程，其成功离不开知识管理的深入应用。在项目实施过程中，中国商飞充分利用知识管理平台，实现了知识共享、协同创新和高效决策。首先，知识管理平台为项目团队提供了丰富的技术文档、设计规范和研发数据，确保了项目团队成员能够快速获取所需信息，提高工作效率。据统计，知识管理平台的使用使得项目文档检索时间缩短了50%，信息传递效率提升了30%。

(2)在C919项目知识管理中，中国商飞注重知识的创新和集成。通过建立跨部门的知识共享机制，项目团队实现了不同领域知识的有效整合。例如，在飞机设计阶段，结构设计、系统设计、电子电气设计等多个团队通过知识管理平台共享设计经验和技术数据，实现了设计方案的优化和迭代。此外，中国商飞还引入了知识创新项目，鼓励员工针对项目中的关键技术难题开展攻关，推动了项目的创新与发展。

(3)知识管理在C919项目中的应用还体现在风险管理和决策支持方面。通过知识管理平台，项目团队能够实时监控项目进度、成本和质量风险，为决策层提供全面、准确的数据支持。例如，在项目初期，通过知识管理平台的分析，项目团队发现了潜在的设计风险，并及时调整了设计方案，避免了可能的重大损失。同时，知识管理平台还为项目团队提供了历史项目的经验和教训，帮助团队成员在遇到类似问题时能够迅速找到解决方案，提高了项目的抗风险能力。总之，知识管理在C919项目中的应用，为项目的成功提供了有力保障。

第四章“双屏创新”战略与核心能力建设

(1)“双屏创新”战略是中国商飞针对航空制造业特点提出的一种创新模式，旨在通过传统创新与数字化创新的结合，构建企业的核心能力。这种战略强调在保持传统制造业精细化管理的同时，充分利用数字技术推动产品创新和服务升级。例如，在C919大型客机项目中，中国商飞不仅注重传