二零二四年度电子商务平台技术支持与维护合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二四年度电子商务平台技术支持与维护合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称

1.2乙方名称

第二条合同范围

2.1技术支持服务内容

2.2维护服务内容

第三条服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

第四条技术支持服务标准

4.1响应时间

4.2问题解决率

第五条维护服务标准

5.1系统稳定性

5.2数据安全性

第六条服务费用

6.1服务费用总额

6.2支付方式

6.3支付时间

第七条服务人员的资质与培训

7.1人员资质要求

7.2培训内容

第八条保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

第九条违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担方式

第十条争议解决方式

10.1争议解决途径

10.2争议解决地点

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同终止条件

第十二条甲方义务与责任

12.1甲方提供的条件

12.2甲方应承担的责任

第十三条乙方义务与责任

13.1乙方提供的服务

13.2乙方应承担的责任

第十四条其他约定

14.1双方约定的其他事项

14.2附件名称及内容

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方名称：甲方全称，即需要技术支持与维护服务的电子商务平台所有者。

1.2乙方名称：乙方全称，即提供技术支持与维护服务的公司。

第二条合同范围

2.1技术支持服务内容：乙方为甲方提供电子商务平台的技术支持服务，包括但不限于系统故障排查、软件升级、技术咨询等。

2.2维护服务内容：乙方负责维护甲方的电子商务平台，确保平台的正常运行，包括但不限于服务器维护、网络监控、数据备份等。

第三条服务期限

3.1服务开始日期：双方约定的开始提供技术支持与维护服务的日期。

3.2服务结束日期：双方约定的结束提供技术支持与维护服务的日期。

第四条技术支持服务标准

4.1响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在规定的时间内给予响应，具体响应时间由双方另行协商确定。

4.2

问题解决率：乙方应确保在提供技术支持服务期间，所涉及的问题解决率达到双方约定的标准。

第五条维护服务标准

5.1系统稳定性：乙方应确保甲方的电子商务平台在维护期间保持稳定运行，不影响甲方的正常业务。

5.2数据安全性：乙方应采取有效的措施，确保甲方的电子商务平台数据安全，防止数据泄露、丢失等风险。

第六条服务费用

6.1服务费用总额：双方约定的乙方提供技术支持与维护服务的总费用。

6.2支付方式：甲方支付服务费用的方式，如银行转账、支票支付等。

6.3支付时间：甲方支付服务费用的具体时间，如合同签订后七个工作日内支付。

第七条服务人员的资质与培训

7.1人员资质要求：乙方提供技术支持与维护服务的人员应具备的相关资质要求，如工程师证书等。

7.2培训内容：乙方应对甲方人员进行必要的培训，以保证甲方人员能够熟练操作和使用电子商务平台。

第八条保密条款

8.1保密内容：本合同签订过程中及合同有效期内，双方在商务洽谈、技术交流、资料传输等过程中接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于经营计划、客户信息、技术方案等。

8.2保密期限：双方约定保密信息的保护期限，自合同签订之日起算，直至相关信息进入公知领域或双方另有约定。

第九条违约责任

9.1违约行为：包括但不限于乙方未按约定提供服务、服务未达到约定的标准、甲方未按约定支付服务费用等。

9.2违约责任承担方式：违约方应承担的责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。

第十条争议解决方式

10.1争议解决途径：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

10.2争议解决地点：双方约定争议解决的地点，如乙方所在地、甲方所在地等。

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。

11.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。

11.3合同终止条件：包括但不限于合同到期、双方协商一致、一方违约等。

第十二条甲方义务与责任

12.1甲方提供的条件：甲方应提供乙方所需的工作环境、必要的协助和配合，以及双方约定的其他条件。

12.2

甲方应承担的责任：包括但不限于按约定支付服务费用、提供真实、准确的业务信息等。

第十三条乙方义务与责任