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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度润滑油售后服务与技术支持合同1

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

1.4注册地址

2.合同标的

2.1服务内容

2.2技术支持范围

2.3适用产品系列

3.服务期限

3.1起始日期

3.2结束日期

3.3续约条款

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用构成

4.3支付方式

4.4付款期限

5.服务标准

5.1服务质量要求

5.2服务响应时间

5.3服务流程

6.技术支持

6.1技术支持方式

6.2技术支持人员资质

6.3技术支持内容

7.售后服务

7.1售后服务范围

7.2售后服务流程

7.3售后服务响应时间

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密信息的处理

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2侵权责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同生效及终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同份数及效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

1.4注册地址

甲方注册地址：[甲方注册地址]

乙方注册地址：[乙方注册地址]

第二条合同标的

2.1服务内容

（1）润滑油产品的售后服务；

（2）润滑油产品相关的技术支持；

（3）润滑油产品的使用培训。

2.2技术支持范围

（1）润滑油产品性能咨询；

（2）润滑油产品应用方案设计；

（3）润滑油产品故障诊断与维修。

2.3适用产品系列

[列出具体产品系列]

第三条服务期限

3.1起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，起始日期为[起始日期]。

3.2结束日期

本合同服务期限为[服务期限]，具体结束日期为[结束日期]。

3.3续约条款

双方可在本合同期满前[提前通知时间]协商续约事宜。

第四条服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币[金额]元。

4.2费用构成

服务费用包括但不限于：

（1）售后服务费用；

（2）技术支持费用；

（3）使用培训费用。

4.3支付方式

服务费用采用分期支付方式，具体支付计划如下：

[列出分期支付的具体时间及金额]

4.4付款期限

乙方应在收到甲方付款通知后[付款期限]内完成服务。

第五条服务标准

5.1服务质量要求

（1）服务态度友好、热情；

（2）服务及时、高效；

（3）服务内容专业、准确。

5.2服务响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后[响应时间]内予以响应。

5.3服务流程

（1）接收服务请求；

（2）分析问题；

（3）制定解决方案；

（4）执行方案；

（5）反馈结果。

第六条技术支持

6.1技术支持方式

（1）电话咨询；

（2）电子邮件咨询；

（3）现场支持。

6.2技术支持人员资质

（1）相关领域专业学历；

（2）丰富的润滑油产品应用经验；

6.3技术支持内容

（1）润滑油产品性能咨询；

（2）润滑油产品应用方案设计；

（3）润滑油产品故障诊断与维修。

第八条保密条款

8.1保密信息定义

本合同中的保密信息是指任何一方在履行本合同过程中获得的、不属于公共领域的信息，包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息、财务数据等。

8.2保密义务

双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。

8.3保密信息的处理

双方应采取合理措施，确保保密信息的保密性，包括但不限于限制访问、存储和保护措施。

第九条知识产权

9.1