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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
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二零二四年度浴场节假日客房客户服务满意度调查合同
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同目的
1.2合同期限
1.3合同适用范围
2.调查对象
2.1客户类型
2.2调查时间
2.3调查方式
3.调查内容
3.1服务质量
3.2服务态度
3.3客房设施
3.4节假日活动
4.调查方法
4.1问卷调查
4.2面谈调查
4.3电话调查
5.数据收集与处理
5.1数据收集方式
5.2数据处理流程
5.3数据保密
6.调查结果分析
6.1数据统计
6.2结果分析
6.3改进建议
7.调查报告
7.1报告格式
7.2报告内容
7.3报告提交
8.合同双方责任
8.1客户责任
8.2浴场责任
9.违约责任
9.1客户违约责任
9.2浴场违约责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.合同生效与终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
12.合同变更
12.1变更条件
12.2变更流程
13.合同解除
13.1解除条件
13.2解除流程
14.其他约定
14.1合同附件
14.2合同未尽事宜
14.3合同解释权
第一部分：合同如下：
1.合同概述
1.1合同目的
为提高浴场节假日客房客户服务满意度，本合同旨在通过调查了解客户在节假日期间的住宿体验，分析存在的问题，并提出改进措施，以提升客户满意度和浴场服务质量。
1.2合同期限
本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。
1.3合同适用范围
本合同适用于浴场在2024年度节假日客房的客户服务满意度调查。
2.调查对象
2.1客户类型
本次调查对象为浴场在2024年度节假日入住的客房客户。
2.2调查时间
调查时间为2024年节假日期间。
2.3调查方式
调查方式包括问卷调查、面谈调查和电话调查。
3.调查内容
3.1服务质量
包括客房卫生、设施设备、服务态度、服务效率等方面。
3.2服务态度
包括前台接待、客房服务、餐饮服务等态度评价。
3.3客房设施
包括客房装修、设施设备、舒适性等方面。
3.4节假日活动
包括活动安排、活动效果、客户满意度等方面。
4.调查方法
4.1问卷调查
通过设计调查问卷，收集客户对浴场服务的评价。
4.2面谈调查
通过与客户面对面交流，深入了解客户对浴场服务的评价。
4.3电话调查
通过电话联系客户，收集客户对浴场服务的评价。
5.数据收集与处理
5.1数据收集方式
通过问卷调查、面谈调查和电话调查等方式收集客户数据。
5.2数据处理流程
对收集到的数据进行整理、统计和分析。
5.3数据保密
对收集到的客户数据严格保密，未经客户同意不得向第三方泄露。
6.调查结果分析
6.1数据统计
对收集到的数据进行统计分析，包括客户满意度、服务问题分布等。
6.2结果分析
根据统计数据，分析浴场服务存在的问题，提出改进措施。
6.3改进建议
针对分析结果，提出改进浴场服务的具体建议。
8.合同双方责任
8.1客户责任
8.1.1客户应按照约定的时间和方式配合浴场进行问卷调查、面谈调查和电话调查。
8.1.2客户应如实填写调查问卷，提供真实、准确的信息。
8.1.3客户对调查过程中提供的个人信息负有保密责任。
8.2浴场责任
8.2.1浴场应制定调查方案，明确调查内容、方法和时间。
8.2.2浴场应保证调查过程中的数据收集和处理符合相关法律法规。
8.2.3浴场应将调查结果及时反馈给客户，并采取有效措施改进服务质量。
9.违约责任
9.1客户违约责任
若客户未按约定配合调查或提供虚假信息，浴场有权终止合同，并保留追究客户责任的权利。
9.2浴场违约责任
若浴场未按合同约定进行调查或未及时反馈调查结果，客户有权要求浴场承担相应的违约责任。
10.争议解决
10.1争议解决方式
双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.2争议解决机构
本合同的争议解决机构为合同签订地的人民法院。
11.合同生效与终止
11.1合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
11.2合同终止条件
（1）合同期限届满；
（2）双方协商一致解除合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行；
（4）法律、法规规定的其他情形。
12.合同变更
12.1变更条件
本合同在履行过程中，如遇法律法规、政策调整或双方协商一致，可对本合同进行变更。
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