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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业服务质量提升意向性合作协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合作双方

1.2物业服务

1.3服务质量

1.4协议期限

1.5合同语言

2.物业服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务流程

2.4服务费用

2.5服务验收

3.服务质量提升措施

3.1服务质量监控

3.2质量改进计划

3.3培训与提升

3.4技术支持

3.5质量考核与评价

4.合作双方的权利与义务

4.1合作方的权利

4.2合作方的义务

4.3合作方的责任

5.费用支付与结算

5.1费用构成

5.2支付方式

5.3结算期限

5.4违约责任

6.合同变更与解除

6.1变更条件

6.2解除条件

6.3变更或解除程序

6.4法律后果

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.合同生效与终止

9.1生效条件

9.2生效日期

9.3终止条件

9.4终止程序

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

10.3送达生效

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1附件一：物业服务内容清单

12.2附件二：服务质量考核标准

12.3附件三：培训计划

13.合同解除与终止

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3终止条件

13.4终止程序

14.其他约定

14.1其他约定事项

14.2其他约定生效

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合作双方

1.1.1本协议中“甲方”指委托方，即物业管理方。

1.1.2本协议中“乙方”指接受委托方，即服务提供方。

1.2物业服务

1.2.1物业服务是指乙方根据甲方的要求，在甲方物业范围内提供的综合服务。

1.3服务质量

1.3.1服务质量是指乙方提供的服务在满足甲方要求的同时，达到国家相关标准。

1.4协议期限

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

1.5合同语言

1.5.1本协议以中文书写，一式两份，双方各执一份。

第二条物业服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方负责甲方物业范围内的清洁、绿化、安保、维修、设备维护等工作。

2.2服务标准

2.2.1乙方提供的服务应满足甲方要求，并符合国家相关标准。

2.3服务流程

2.3.1乙方应按照甲方提供的物业服务流程进行服务。

2.4服务费用

2.4.1乙方提供的服务费用根据甲方提供的物业服务内容清单确定。

2.5服务验收

2.5.1甲方有权对乙方提供的服务进行验收，验收合格后，甲方支付相应费用。

第三条服务质量提升措施

3.1服务质量监控

3.1.1乙方应设立服务质量监控机构，对服务质量进行日常监控。

3.2质量改进计划

3.2.1乙方应根据监控结果，制定并实施质量改进计划。

3.3培训与提升

3.3.1乙方应定期对员工进行培训，提升服务质量。

3.4技术支持

3.4.1乙方应提供必要的技术支持，确保服务质量。

3.5质量考核与评价

3.5.1乙方应建立服务质量考核与评价体系，对服务质量进行定期评价。

第四条合作双方的权利与义务

4.1合作方的权利

4.1.1甲方有权要求乙方按照本协议提供符合服务质量要求的服务。

4.2合作方的义务

4.2.1乙方应按照甲方的要求提供物业服务，确保服务质量。

4.3合作方的责任

4.3.1双方应按照本协议约定承担相应的法律责任。

第五条费用支付与结算

5.1费用构成

5.1.1服务费用包括但不限于人工费、材料费、设备使用费等。

5.2支付方式

5.2.1甲方应按照约定的支付方式向乙方支付服务费用。

5.3结算期限

5.3.1乙方应在提供服务的次月内向甲方提交费用结算单。

5.4违约责任

5.4.1如乙方未能按时提交费用结算单，甲方有权扣除相应违约金。

第六条合同变更与解除

6.1变更条件

6.1.1双方同意，在协议有效期内，如遇特殊情况，可经协商一致变更本协议。

6.2解除条件

6.2.1如一方违约，另一方有权解除本协议。

6.3变更或解除程序

6.3.1变更或解除本协议应书面通知对方，并经双方签字盖章确认。

6.4法律后果

6.4.1合同变更或解除后，双方应按照协议约定承担相应的法律后果。

第七条违约责任

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