管理学概论5_图文.docxVIP

PAGE

1-

管理学概论5_图文

第一章管理学的起源与发展

第一章管理学的起源与发展

(1)管理学作为一门独立学科的形成可以追溯到19世纪末至20世纪初。这一时期，工业革命带来了生产方式的巨大变革，企业规模迅速扩大，对管理提出了更高的要求。在这一背景下，泰勒（FrederickTaylor）提出了科学管理理论，强调通过科学的方法来提高工作效率。泰勒的《科学管理原理》一书的出版，被视为管理学诞生的标志。随后，亨利·福特（HenryFord）采用流水线生产，大幅度提高了汽车生产效率，这一模式后来被称为“福特制”。在20世纪初，管理学的理论研究与实践活动得到了迅速发展。

(2)20世纪20年代至40年代，管理学的理论进一步丰富，出现了多种管理理论，如人际关系理论、行为科学理论、系统理论等。这一时期，梅奥（EltonMayo）等人通过对霍桑实验的研究，提出了人际关系理论，强调员工的需求和情感对工作效率的影响。此后，道格拉斯·麦格雷戈（DouglasMcGregor）提出了“X理论”和“Y理论”，对管理者的领导风格进行了分类。同时，管理实践也取得了显著成果，例如，彼得·德鲁克（PeterDrucker）提出了“目标管理”（ManagementbyObjectives，MBO）的方法，为现代管理提供了新的思路。

(3)进入20世纪80年代以来，随着全球化进程的加速，管理学开始走向国际化。管理学的理论和方法不断吸收跨学科的研究成果，如心理学、社会学、经济学等，形成了更为全面的管理学体系。在这一时期，战略管理、创新管理、知识管理等新兴领域得到了广泛关注。例如，迈克尔·波特（MichaelPorter）提出的“五力模型”和“价值链分析”等战略管理工具，帮助企业更好地进行竞争分析。此外，随着信息技术的发展，电子商务、云计算等新业态对管理学提出了新的挑战和机遇。

第二章管理学的基本原理与方法

第二章管理学的基本原理与方法

(1)管理学的基本原理包括系统原理、人本原理、效益原理和动态原理。系统原理强调管理活动是一个复杂的系统，各部分相互依存、相互影响。例如，苹果公司（AppleInc.）的成功在很大程度上归功于其内部各部门之间的协同工作，以及对外部市场的快速响应。人本原理关注员工的需求和动机，如沃尔玛（Walmart）的创始人山姆·沃尔顿（SamWalton）提倡“顾客至上”，重视员工培训和发展。

(2)管理方法主要包括计划、组织、领导、控制等。计划是管理工作的基础，如通用电气（GeneralElectric）的杰克·韦尔奇（JackWelch）通过制定明确的目标和战略，使公司实现了持续增长。组织涉及如何将资源分配到不同的部门和个人，例如，宝洁公司（ProcterGamble）通过矩阵式组织结构，实现了跨部门协作和资源共享。领导则关注如何激励和引导员工，如丰田汽车（Toyota）的丰田生产方式（TPS）强调领导者在持续改进中的作用。控制则是确保计划得以实施，如亚马逊（Amazon）通过数据分析和技术手段，对库存和物流进行实时监控。

(3)管理学的研究方法包括定量研究和定性研究。定量研究侧重于使用统计数据和数学模型来分析问题，如谷歌（Google）利用大数据分析预测市场趋势。定性研究则侧重于通过访谈、观察和案例研究来理解复杂的社会现象，如微软（Microsoft）通过用户反馈来改进产品和服务。此外，现代管理学还广泛应用案例研究、实验研究、行动研究等方法，以适应不同管理场景和需求。例如，哈佛商学院（HarvardBusinessSchool）通过案例教学，帮助学生将理论知识应用于实际情境。

第三章管理职能与管理过程

第三章管理职能与管理过程

(1)管理职能是管理者在管理活动中所承担的基本职责，主要包括计划、组织、领导和控制。计划职能涉及设定目标、制定策略和规划实施步骤，如亚马逊（Amazon）的创始人杰夫·贝索斯（JeffBezos）通过长期规划，实现了从在线书店到全球电子商务巨头的转变。组织职能则关注如何将资源合理分配到各个部门和岗位，以实现组织目标，例如，丰田汽车（Toyota）通过精细的组织结构，实现了高效的生产流程。领导职能则强调管理者如何激励、引导和协调团队成员，如苹果公司（AppleInc.）的史蒂夫·乔布斯（SteveJobs）以其独特的领导风格，推动了公司创新和产品发展。控制职能则是确保各项活动按照计划进行，通过监控和评估来纠正偏差，如华为（Huawei）通过严格的绩效考核体系，确保员工行为与公司战略一致。

(2)管理过程是管理者在实施管理职能时所遵循的步骤和方法。这个过程通常包括四个阶段：制定决策、执行决策、监督执行和评估结果。在制定决策阶段，管理者需要收集信息、分析问题并选择最佳方案，如可口可乐（Coca-Col