信息技术服务外包合同.docVIP

信息技术服务外包合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：________________

第一章定义与术语

1.1信息技术服务：指甲方委托乙方提供的技术支持、系统维护、软件开发、数据处理等服务。

1.2项目范围：指甲方委托乙方提供的信息技术服务涉及的具体任务、工作内容和服务范围。

第二章项目目标与要求

2.1项目目标：乙方应根据甲方的需求，提供高效、安全、稳定的信息技术服务，保证甲方的业务正常运行。

2.2项目要求：

2.2.1乙方应按照甲方提供的项目需求文档，按时完成项目开发和实施。

2.2.2乙方应保证所提供的信息技术服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方企业规章制度。

第三章乙方义务

3.1技术支持与维护

3.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证甲方业务系统的正常运行。

3.1.2乙方应在接到甲方故障报修请求后，2小时内响应，并尽快解决问题。

3.2软件开发

3.2.1乙方应按照甲方需求，进行软件开发，保证软件质量满足甲方要求。

3.2.2乙方应在软件开发过程中，及时与甲方沟通，保证软件功能与甲方需求一致。

第四章甲方义务

4.1提供项目需求

4.1.1甲方应向乙方提供详细的项目需求文档，包括但不限于项目目标、功能要求、功能指标等。

4.1.2甲方应保证项目需求文档的准确性和完整性，如有变更，应及时通知乙方。

4.2配合乙方工作

4.2.1甲方应协助乙方完成项目实施所需的相关工作，包括但不限于提供必要的设备、场所、资料等。

第五章项目进度与验收

5.1项目进度

5.1.1乙方应根据项目需求，制定详细的项目进度计划，并提交甲方审核。

5.1.2乙方应按照项目进度计划，按时完成各阶段工作。

5.2项目验收

5.2.1甲方应在项目完成后，组织验收小组对项目进行验收。

5.2.2乙方应提供项目验收所需的全部资料，包括但不限于设计文档、测试报告等。

第六章费用与支付

6.1费用

6.1.1本合同项下乙方向甲方提供的信息技术服务费用为人民币___元整（大写：___元整），该费用包括但不限于人员费用、差旅费用、设备费用、材料费用等。

6.1.2除非合同另有约定，任何因乙方提供服务而产生的额外费用，包括但不限于交通、住宿、餐饮等，均应由乙方承担。

6.2支付

6.2.1甲方应按照本合同约定的付款方式和付款期限向乙方支付信息技术服务费用。

6.2.2甲方支付费用的方式为___，具体付款期限为：

（1）合同签署后___日内支付合同总额的___%作为预付款；

（2）项目进度达到___%时支付合同总额的___%；

（3）项目验收合格后支付合同总额的___%。

6.2.3甲方支付费用时，乙方应提供正规发票。

第七章质量保证

7.1乙方应保证提供的信息技术服务符合以下质量标准：

7.1.1乙方提供的服务应满足甲方提出的各项功能、功能要求；

7.1.2乙方提供的服务应符合国家有关法律法规、行业标准和规范；

7.1.3乙方提供的服务应保证系统的稳定性、安全性和可靠性。

7.2如甲方发觉乙方提供的服务存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后___个工作日内进行修复，直至达到合同约定的质量标准。

第八章保密与知识产权

8.1保密

8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.1.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。

8.2知识产权

8.2.1乙方在本合同项下提供的服务过程中所开发的软件、文档、工具等，其知识产权归乙方所有。

8.2.2除非合同另有约定，甲方对乙方提供的服务成果享有使用权，但不得进行转让、许可或用于其他项目。

第九章违约责任

9.1若乙方未按照约定时间、质量标准完成信息技术服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为___。

9.2若甲方未按时支付信息技术服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为___。

9.3双方应严格履行合同约定的义务，如因一方违约导致合同无法履行，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。

第十章争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至___仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十一章合同变更、解除和终止

11.1合同变更