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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度美团外卖门店合作协议书

本合同目录一览

1.合作概述

1.1合作目的

1.2合作期限

1.3合作范围

2.门店信息

2.1门店名称

2.2门店地址

2.3联系人及联系方式

3.服务内容

3.1外卖服务

3.2门店推广

3.3优惠活动

4.收费标准

4.1服务费率

4.2押金及退还

4.3违约金

5.门店运营规范

5.1服务质量要求

5.2订单处理流程

5.3顾客投诉处理

6.门店支持

6.1线上支持

6.2线下支持

6.3技术支持

7.市场推广

7.1品牌宣传

7.2优惠活动

7.3数据分析

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1门店违约

9.2美团违约

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.合同生效

12.1生效条件

12.2生效日期

12.3生效方式

13.合同附件

13.1附件一：合作详情

13.2附件二：服务协议

13.3附件三：保密协议

14.其他

14.1合同签署

14.2合同修改

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合作概述

1.1合作目的

本合同旨在明确美团外卖与门店双方在2024年度的合作关系，共同推进外卖业务的发展，提高顾客满意度，实现互利共赢。

1.2合作期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.3合作范围

本合同合作范围包括但不限于美团外卖平台上的订单配送服务、门店推广活动、优惠活动等。

2.门店信息

2.1门店名称

门店名称为：_______

2.2门店地址

门店地址为：_______

2.3联系人及联系方式

联系人为：_______

联系电话为：_______

3.服务内容

3.1外卖服务

门店应保证提供的外卖服务质量符合美团外卖平台的标准，确保食品安全、包装完好、准时送达。

3.2门店推广

美团外卖将为门店提供线上推广服务，包括但不限于首页推荐、搜索优化、专题活动等。

3.3优惠活动

双方将共同策划并实施优惠活动，提高门店知名度和销售额。

4.收费标准

4.1服务费率

美团外卖将按照订单金额的一定比例收取服务费，具体费率如下：

订单金额低于100元，服务费率为10%；

订单金额100元（含）至200元，服务费率为8%；

4.2押金及退还

门店需向美团外卖支付一定数额的押金，用于确保服务质量。合同期满后，如无违约行为，押金将全额退还。

4.3违约金

如门店出现违约行为，需按照违约金额的一定比例支付违约金，具体比例如下：

违约金额低于1000元，违约金比例为10%；

违约金额1000元（含）至5000元，违约金比例为15%；

5.门店运营规范

5.1服务质量要求

门店应确保提供的服务质量符合美团外卖平台标准，包括但不限于食品安全、服务质量、配送速度等。

5.2订单处理流程

门店应按照美团外卖平台规定的流程处理订单，包括订单确认、制作、打包、配送等。

5.3顾客投诉处理

门店应设立专门的投诉处理机制，及时响应顾客投诉，并在规定时间内解决问题。

6.门店支持

6.1线上支持

美团外卖将为门店提供线上技术支持，包括但不限于平台使用指导、订单处理指导等。

6.2线下支持

美团外卖将为门店提供线下支持，包括但不限于活动策划、宣传物料制作等。

6.3技术支持

美团外卖将为门店提供必要的硬件设备和技术支持，确保门店正常运营。

8.保密条款

8.1保密内容

本合同涉及的商业秘密包括但不限于：门店经营数据、客户信息、合作条款、技术秘密等。

8.2保密期限

本合同签订后，双方对本合