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员工关系管理知识要点
目录
员工关系管理知识要点（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
一、概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、员工基本信息管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
员工档案维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
基本信息更新与修改．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
三、员工绩效考核管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
绩效评估标准制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
绩效评估实施过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
绩效结果应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
四、员工培训与发展计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
培训需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
培训项目设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
培训效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
五、员工薪酬福利管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
薪酬结构设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
福利政策落实．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
六、员工沟通协调机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
沟通渠道建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
沟通内容记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
沟通问题解决．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
七、员工离职管理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
离职申请审批．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
解聘及补偿处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
八、员工关系管理案例分享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
九、总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
员工关系管理知识要点（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
一、员工关系管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
1.1员工关系管理的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
1.2员工关系管理的目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
1.3员工关系管理的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
二、员工关系管理的基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.1公平公正原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.2诚信沟通原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.3人本关怀原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.4法律法规遵守原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
三、员工关系管理的主要模块．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.1招聘与配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
3.1.1招聘渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.1.2招聘流程．．．．．．．．
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