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社区护理评价

目录

社区护理评价概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1社区护理评价的意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2社区护理评价的目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3社区护理评价的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

社区护理评价内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1护理服务提供情况评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1.1护理人员资质评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1.2护理服务质量评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1.3护理服务效率评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2护理服务需求评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2.1居民健康需求评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2.2社区健康资源评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.3护理服务满意度评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.3.1居民满意度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.3.2护理服务满意度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

社区护理评价方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.1定性评价方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.1.1访谈法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.1.2观察法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.2定量评价方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.2.1问卷调查法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.2.2数据分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

社区护理评价实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.1评价准备阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1.1成立评价小组．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.1.2制定评价计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.1.3收集相关资料．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.2评价实施阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.2.1开展评价活动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

4.2.2收集评价数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.3评价结果分析阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.3.1数据整理与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.3.2结果解读与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

社区护理评价结果应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

5.1改进护理服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

5.1.1提升护理服务质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.1.2优化护理资源配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

5.2政策建议与反馈．．．．．