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炎陵县烟草分公司“完成度+贡献度”绩效考核体系研究与实践

第一章绪论

(1)随着我国经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业对内部管理的要求越来越高。绩效考核作为企业管理的重要组成部分，对于提升员工工作效率、激发员工潜能、促进企业持续发展具有重要意义。炎陵县烟草分公司作为一家具有悠久历史和深厚文化底蕴的企业，一直以来都高度重视绩效考核工作。然而，在过去的绩效考核体系中，存在一定程度的不足，如考核指标单一、评价标准不明确、考核结果与实际工作脱节等问题，这些问题在一定程度上制约了企业的发展。

(2)为了解决这些问题，炎陵县烟草分公司决定对绩效考核体系进行改革，引入“完成度+贡献度”的绩效考核模式。这一模式以员工的工作完成情况和贡献度为考核重点，旨在全面、客观地评价员工的工作表现。通过这一改革，炎陵县烟草分公司希望能够激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率，从而推动企业实现高质量发展。

(3)在实施“完成度+贡献度”绩效考核体系之前，炎陵县烟草分公司对现有员工进行了深入的调查和分析。调查结果显示，约80%的员工对现有的绩效考核体系表示不满，认为考核指标过于单一，无法全面反映其工作成果。此外，约70%的员工认为考核结果与实际工作脱节，导致考核结果无法起到激励作用。基于这些调查数据，炎陵县烟草分公司决定对绩效考核体系进行彻底改革，以期实现员工与企业的共同成长。

第二章炎陵县烟草分公司绩效考核体系现状分析

(1)炎陵县烟草分公司现有的绩效考核体系主要基于传统的目标管理方法，以年度目标达成率为核心指标。这一体系在实施过程中暴露出诸多问题。首先，考核指标较为单一，主要集中在业绩指标上，而忽视了员工的工作态度、团队合作和创新能力等软性指标。这种单一性导致员工在追求业绩的同时，忽视了个人素质的提升和团队协作的重要性。其次，考核标准不够明确，不同部门和岗位的考核标准缺乏统一性，导致员工对考核结果产生质疑，影响了员工的积极性和工作满意度。

(2)在考核方法上，炎陵县烟草分公司主要采用上级评价和自我评价相结合的方式。然而，这种评价方式存在主观性强、缺乏客观依据的问题。上级评价往往受到个人情感和主观判断的影响，而自我评价则可能存在自我夸大或低估的情况。此外，考核过程中缺乏有效的沟通和反馈机制，导致员工对考核结果难以接受，甚至产生抵触情绪。这些问题使得绩效考核结果难以真正发挥激励和约束作用。

(3)另外，炎陵县烟草分公司绩效考核体系在实施过程中还存在一定的滞后性。由于考核周期较长，一般为一年一次，导致考核结果与员工实际工作表现存在一定的时间差。这种滞后性使得考核结果无法及时反映员工的工作状态，也无法对员工的工作进行实时指导和调整。同时，考核结果的应用范围有限，主要用于年终评优、晋升和薪酬调整等方面，未能充分挖掘考核结果在员工培训和职业发展规划中的作用。这些问题都制约了炎陵县烟草分公司绩效考核体系的科学性和有效性。

第三章“完成度+贡献度”绩效考核体系设计

(1)炎陵县烟草分公司针对现有绩效考核体系的不足，设计了一套“完成度+贡献度”的绩效考核体系。该体系以完成度和贡献度为核心指标，旨在全面、客观地评价员工的工作表现。在完成度方面，主要考核员工对工作任务的完成情况，包括任务数量、质量和时效性。贡献度则关注员工在团队中的角色和作用，以及其对部门和企业目标的贡献程度。为提高考核的科学性和准确性，炎陵县烟草分公司对考核指标进行了细致的划分，设置了定量和定性指标相结合的评价体系。

(2)在具体设计过程中，炎陵县烟草分公司首先对各部门和岗位进行了深入分析，明确了各岗位的职责和关键绩效指标。在此基础上，针对不同岗位的特点，制定了相应的考核标准。对于完成度指标，根据工作任务的重要性和紧急程度，设定了不同的权重，确保关键任务得到充分重视。同时，为避免主观因素的影响，炎陵县烟草分公司引入了360度评价法，通过上级、同事、下属和客户等多方评价，全面评估员工的工作表现。在贡献度方面，考核内容包括团队协作、创新能力、解决问题能力等，以体现员工在团队中的价值。

(3)为了确保“完成度+贡献度”绩效考核体系的顺利实施，炎陵县烟草分公司建立了完善的考核流程。首先，由各部门负责人根据考核标准对员工的工作表现进行初步评价，形成初步考核结果。然后，通过组织内部评审委员会对初步考核结果进行审核，确保考核的公正性和客观性。最后，将最终考核结果反馈给员工，并与薪酬、晋升、培训等人力资源管理措施相结合，激励员工不断提高自身能力，为企业发展贡献力量。此外，炎陵县烟草分公司还定期对绩效考核体系进行评估和优化，以确保其适应企业发展的需要。

第四章“完成度+贡献度”绩效考核体系实践与效果评估

(1)炎陵县烟草分公司自实施“完成度+贡献度”绩效考核体系以来，取得了显著