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第一章管理学概论-推荐下载

第一章管理学概论

第一章管理学概论

(1)管理的定义与特性

管理学是一门研究如何有效地组织、计划、领导和控制组织活动以实现组织目标的学科。管理的定义可以从多个角度进行阐述。首先，管理是通过对资源的有效配置和利用，实现组织目标的过程。资源包括人力、物力、财力和信息等，而管理的关键在于如何将这些资源整合起来，以实现最大的效益。其次，管理是一种决策和行动的过程，它涉及对问题的识别、分析、决策和实施。在这个过程中，管理者需要运用各种管理技能和知识，以应对复杂多变的组织环境。

管理具有以下几个基本特性：首先是普遍性，管理存在于各种组织中，无论是企业、政府机构还是非营利组织，都需要管理来确保其有效运作。其次是目的性，管理的核心目标是实现组织目标，而这一目标通常与组织的使命和愿景紧密相连。再次是动态性，管理需要适应不断变化的环境，包括技术进步、市场需求、法律法规等方面的变化。最后是创新性，管理需要不断创新以应对挑战，提高组织竞争力。

(2)管理的职能与过程

管理的职能是管理活动的基本内容，主要包括计划、组织、领导、控制四个方面。计划是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标和实现这些目标所需的行动步骤。组织职能则关注如何合理配置资源，建立有效的组织结构，以及确保组织内部各部门之间的协调。领导职能强调管理者如何激励和引导员工，以实现组织目标。控制职能则是对计划执行情况进行监控，确保组织活动符合预定目标。

管理过程是一个连续的循环，包括计划、执行、检查和调整四个阶段。在计划阶段，管理者需要制定战略规划和具体行动计划；执行阶段则是将计划付诸实践，包括资源分配、任务分配等；检查阶段是对执行过程进行评估，以确保目标达成；调整阶段则是对计划或执行过程中出现的问题进行调整，以提高管理效率。

(3)管理者的角色与技能

管理者在组织中扮演着多重角色，包括人际角色、信息角色和决策角色。人际角色涉及与员工、客户和其他利益相关者的互动，如领导者、联络者等；信息角色包括收集、处理和传递信息，如监控者、传播者等；决策角色则涉及制定决策和解决问题，如企业家、冲突解决者等。

管理者需要具备一系列技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指对特定领域知识的掌握，如财务、市场营销等；人际技能是指与他人有效沟通和合作的能力；概念技能则是指理解复杂情境、制定战略的能力。例如，苹果公司的前CEO史蒂夫·乔布斯以其卓越的概念技能而闻名，他能够洞察市场趋势，并领导团队创造出革命性的产品。

在当今全球化的商业环境中，管理者还需要具备跨文化沟通和领导能力，以应对不同文化背景下的挑战。例如，跨国公司如可口可乐、宝洁等，其管理者需要具备跨文化沟通能力，以确保在不同国家和地区都能有效地管理和运营。

1.1管理的定义与特性

(1)管理的定义与特性

管理是组织运作的核心，它涉及到对资源的有效整合和优化，以实现既定目标。根据美国管理学大师彼得·德鲁克的观点，管理是一种实践，它包括计划、组织、领导和控制等基本职能。在全球化的大背景下，管理的定义不断扩展，涵盖了创新、变革、可持续发展等多维度的内容。

据统计，全球企业中约70%的管理者认为，管理的关键在于激发员工的潜力，提高他们的工作效率。以谷歌为例，该公司通过实施“20%时间”政策，允许员工将20%的工作时间用于个人感兴趣的项目，这一举措极大地激发了员工的创新精神，并催生了诸如谷歌地图等众多成功的创新产品。

(2)管理的普遍性与目的性

管理具有普遍性，它存在于各种组织形式中，无论是企业、政府机构还是非营利组织。在《管理学》一书中，作者哈罗德·孔茨指出，管理的普遍性源于人类对秩序和效率的追求。例如，在政府部门中，管理负责确保公共服务的质量和效率；而在企业中，管理则关注如何提高生产力和利润。

管理的目的性体现在其始终以实现组织目标为导向。根据《管理学原理》一书的研究，有效的管理能够提高组织的竞争力，使其在激烈的市场竞争中立于不败之地。以苹果公司为例，其创始人史蒂夫·乔布斯以其独特的管理风格，将苹果公司从一个濒临破产的小企业，发展成为全球最具价值的品牌之一。

(3)管理的动态性与创新性

管理的动态性体现在它需要适应不断变化的环境。随着科技的飞速发展，企业面临着前所未有的挑战和机遇。根据《动态管理》一书的数据，全球企业中约80%的管理者认为，适应变化是管理的核心能力。例如，在互联网行业，如阿里巴巴、腾讯等公司，其成功很大程度上归功于对市场变化的快速适应和创新。

管理的创新性是推动组织持续发展的动力。根据《创新管理》一书的研究，创新管理能够帮助组织突破瓶颈，实现跨越式发展。以特斯拉公司为例，其创始人埃隆·马斯克通过创新的管理理念，成功地将特斯拉打造成为全球电动汽车领域的领导者。

1.2管理的职能