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护工与家属协议书

合同编号：__________

甲方（家属方）：

身份证号：

地址：

联系方式：

乙方（护工方）：

身份证号：

地址：

联系方式：

一、总则

1.1协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方之间关于护工服务的权利和义务关系，保证甲方的家属（以下简称“患者”）能够得到乙方专业、周到的护理服务，同时保障乙方的合法权益。

1.2协议主体

本协议的主体为甲方（家属方）和乙方（护工方）。双方在平等、自愿、公平的基础上达成协议，均应遵守本协议的各项条款。

二、护工服务内容

2.1基本护理服务

乙方应按照医学护理的基本要求，为患者提供以下基本护理服务：

生命体征监测：定期测量患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，并准确记录。如发觉异常情况，应及时告知甲方，并根据医生的建议采取相应的措施。

协助医疗操作：在医护人员的指导下，协助患者进行打针、换药、输液等医疗操作，保证操作过程安全、顺利。

伤口护理：对于有伤口的患者，乙方应按照医护人员的指示，对伤口进行清洁、消毒、换药等护理工作，防止伤口感染。

2.2特殊护理服务

如果患者存在特殊的健康状况或医疗需求，乙方应提供相应的特殊护理服务：

慢性病护理：针对患有糖尿病、高血压、心脏病等慢性疾病的患者，乙方应了解疾病的特点和护理要点，按时提醒患者服药，注意观察病情变化，及时调整护理措施。

康复护理：对于需要康复训练的患者，如骨折术后、脑卒中等，乙方应在康复治疗师的指导下，协助患者进行肢体活动、功能锻炼等康复训练，促进患者的身体功能恢复。

特殊疾病护理：如患者患有传染病、精神疾病等特殊疾病，乙方应严格遵守相关的防护规定和护理要求，保证患者和自身的安全。

2.3生活照料服务

乙方还应提供全面的生活照料服务，包括但不限于：

饮食照料：根据患者的身体状况和饮食需求，合理安排饮食。协助患者进食、饮水，保证患者摄入足够的营养。

个人卫生护理：帮助患者洗脸、刷牙、梳头、洗澡、更换衣物等，保持患者的个人卫生清洁。

起居照料：协助患者起床、躺下、翻身、移动等，预防压疮的发生。定期整理患者的床铺，保持病房或居住环境的整洁、舒适。

三、服务地点与时间

3.1服务地点

服务地点为患者的居住场所，具体地址为[患者居住地址]。

3.2服务时间安排

乙方的服务时间为[具体开始时间][具体结束时间]，每周工作[X]天。在服务期间，乙方应按照约定的时间准时到达服务地点，不得无故迟到、早退或旷工。如遇特殊情况需要调整服务时间，乙方应提前通知甲方，并协商确定新的服务时间。

四、家属权利与义务

4.1家属权利

知情权：甲方有权了解患者的护理情况，包括护理内容、护理进度、患者的健康状况等。乙方应及时、准确地向甲方反馈相关信息。

监督权：甲方有权对乙方的护理服务进行监督。如果甲方发觉乙方的护理服务存在问题或不符合本协议的要求，有权要求乙方进行整改。

选择权：在协议履行期间，甲方有权根据患者的实际情况，选择继续或终止乙方的护理服务。

建议权：甲方有权对乙方的护理服务提出合理的建议和意见，乙方应认真听取并积极改进。

4.2家属义务

提供信息：甲方应向乙方提供患者的详细健康信息，包括病史、过敏史、用药情况等，以便乙方能够更好地开展护理服务。

配合工作：甲方应积极配合乙方的护理工作，如按照乙方的要求准备护理用品、协助患者进行康复训练等。

支付费用：甲方应按照本协议的约定，按时、足额支付乙方的服务费用。

尊重护工：甲方应尊重乙方的人格和劳动成果，不得对乙方进行侮辱、谩骂或歧视等不当行为。

五、护工权利与义务

5.1护工权利

获得报酬权：乙方有权按照本协议的约定，获得相应的服务报酬。

休息权：乙方在服务期间享有合理的休息时间。甲方应按照国家相关法律法规的规定，保障乙方的休息权利。

安全保障权：乙方在提供护理服务过程中，有权要求甲方提供安全的工作环境。如果因甲方的原因导致乙方受到人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

拒绝权：如果甲方提出的要求违反法律法规、医疗护理规范或本协议的约定，乙方有权拒绝执行。

5.2护工义务

专业护理：乙方应具备相应的护理知识和技能，按照本协议规定的服务内容，为患者提供专业、优质的护理服务。

诚实守信：乙方应如实向甲方汇报患者的护理情况，不得隐瞒、虚报或夸大事实。

保护隐私：乙方应尊重患者的隐私，不得泄露患者的个人信息和病情信息。

遵守规定：乙方应遵守国家法律法规、医疗护理规范以及甲方的合理要求，不得从事任何违法违规或有损患者利益的行为。

持续学习：乙方应不断学习新的护理知识和技能，提高自身的护理水平，以适应不断变化的护理需求。

六、服务费用及支付方式

6.1服务费用标准

服务费用根据乙方提供的护理服务类型、服务时间、患者的健康状况等因素确定。具体费用标准为：