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旅游行业游客安全承诺书

合同编号：__________

甲方（游客）：

姓名：

身份证号：

联系方式：

紧急联系人姓名：

紧急联系人联系方式：

乙方（旅游经营者）：

公司名称：

法定代表人：

公司地址：

联系方式：

一、前言

1.背景

旅游行业的迅速发展，游客的安全问题日益受到关注。为了保证游客在旅游过程中的人身安全和财产安全，维护旅游市场的正常秩序，根据国家相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，签订本游客安全承诺书。

2.目的

本承诺书的目的在于明确游客和旅游经营者在旅游过程中的安全责任和义务，加强安全管理，预防和减少安全的发生，保障游客的合法权益。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“旅游行程”指甲方参加乙方组织的旅游活动的行程安排，包括行程路线、景点、住宿、餐饮、交通等内容。

（2）“安全”指在旅游过程中发生的造成甲方人身伤亡、财产损失或其他损害的事件。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

2.解释规则

（1）本承诺书的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。

（2）如本承诺书中的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照有利于实现本承诺书目的的方式进行解释。

三、游客基本信息

1.个人信息

甲方应如实提供个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号码等。

2.联系方式

甲方应提供准确的联系方式，包括手机号码、电子邮箱等，以便乙方在必要时与甲方取得联系。

3.紧急联系人信息

甲方应指定一名紧急联系人，并提供其姓名、联系方式和与甲方的关系。在旅游过程中，如甲方发生紧急情况，乙方将及时通知该紧急联系人。

四、旅游行程信息

1.行程安排

乙方应在旅游合同中明确旅游行程的详细安排，包括出发时间、行程路线、景点、住宿、餐饮、交通等内容。甲方应在出发前仔细阅读行程安排，如有疑问应及时向乙方咨询。

行程安排示例：

第一天：

上午：从[出发地]出发，乘坐[交通工具]前往[目的地]。

中午：抵达[目的地]，享用午餐。

下午：参观[景点名称]。

晚上：入住[酒店名称]，享用晚餐。

第二天：

上午：早餐后，前往[景点名称]游玩。

中午：在景区内享用午餐。

下午：继续在景区内游览或参加相关活动。

晚上：返回酒店，自由活动或参加酒店组织的活动。

2.行程变更规则

（1）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致行程变更，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况调整行程安排。甲方应予以理解和配合。

（2）如因乙方原因导致行程变更，乙方应提前通知甲方，并说明变更原因和新的行程安排。如甲方不同意变更，乙方应按照原行程安排执行；如甲方同意变更，乙方应按照新的行程安排为甲方提供服务，并承担因行程变更给甲方造成的合理损失。

（3）如甲方因个人原因要求变更行程，应提前向乙方提出书面申请，并说明变更原因。乙方将根据实际情况进行评估，如同意变更，甲方应承担因行程变更产生的额外费用；如不同意变更，甲方应按照原行程安排执行。

五、游客安全责任

1.个人安全意识

（1）甲方应增强个人安全意识，了解旅游目的地的安全情况和相关注意事项，做好自我保护工作。

（2）甲方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地居民的宗教信仰和生活方式。

2.遵守安全规定

（1）甲方应遵守乙方制定的安全规定和注意事项，如遵守景区的游览秩序、乘坐交通工具的安全规定等。

（2）甲方应听从乙方工作人员的安全提示和指挥，不得擅自离队或进行危险行为。

3.自我保护措施

（1）甲方应随身携带必要的药品和防护用品，如感冒药、退烧药、防晒霜、防蚊液等，以应对可能出现的身体不适和意外伤害。

（2）如在旅游过程中发生身体不适或意外伤害，甲方应及时告知乙方工作人员，并采取相应的自救措施。

六、旅游经营者的安全保障义务

1.安全设施与设备

（1）乙方应保证旅游车辆、船舶、游乐设施等设备的安全功能符合国家相关标准和规定，定期进行维护和检查，保证设备正常运行。

（2）乙方应在旅游景区、酒店等场所设置必要的安全设施和警示标识，如防护栏、灭火器、安全出口标识等，以保障游客的人身安全。

2.安全培训与指导

（1）乙方应对工作人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力，保证工作人员能够为游客提供安全的服务。

（2）乙方应在旅游行程开始前，向甲方进行安全知识培训和指导，告知甲方旅游目的地的安全情况、注意事项和应急处理方法。

3.应急处理措施

（1）乙方应制定应急预案，建立应急救援机制，配备必要的应急救援设备和人员，保证在发生安全时能够及时进行救援。

（2）如发生安全，乙方应立即启动应急预案，采取有效的救援措施，将甲方的损失降到最低限度。同时乙方应及时向有关部门报告，并配合有关部门进行调查处理。

七、