美容美发店服务过程中过敏责任声明.docVIP

美容美发店服务过程中过敏责任声明

合同编号：__________

甲方（美容美发店）：

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

乙方（客户）：

乙方姓名：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确美容美发店与客户在服务过程中的权利和义务，特别是关于过敏责任的界定和处理，以保证双方的合法权益得到保障。

2.适用范围

本合同适用于甲方为乙方提供的各类美容美发服务。

3.定义与解释

（1）“美容美发服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于美发、美容、护肤等相关服务。

（2）“过敏事件”指乙方在接受甲方服务后，出现的皮肤或身体过敏反应。

二、服务内容与标准

1.美容美发服务项目

甲方为乙方提供的美容美发服务项目包括但不限于：洗发、剪发、染发、烫发、面部护理、身体按摩等。

2.服务流程与规范

（1）甲方应按照专业的服务流程为乙方提供服务，保证服务的安全性和有效性。

（2）在服务过程中，甲方应使用符合卫生标准的工具和产品，并严格遵守相关操作规范。

3.服务质量标准

（1）甲方应保证服务质量符合行业标准和甲方的承诺。

（2）若乙方对服务质量不满意，甲方应根据乙方的要求进行改进或提供相应的解决方案。

三、过敏风险告知与预防

1.过敏风险提示

（1）甲方应在乙方接受服务前，向乙方详细说明可能存在的过敏风险。

（2）甲方应告知乙方不同服务项目可能使用的产品及成分，以及可能引起过敏反应的情况。

2.客户过敏史询问

（1）甲方应在为乙方提供服务前，详细询问乙方的过敏史，包括但不限于对食物、药物、化妆品等的过敏情况。

（2）乙方应如实告知甲方自己的过敏史，如有隐瞒或不实告知，乙方应承担相应的责任。

3.预防措施与建议

（1）甲方应根据乙方的过敏史和服务项目的特点，采取相应的预防措施，如选择适合乙方的产品、进行局部皮肤测试等。

（2）甲方应向乙方提供一些预防过敏的建议，如在服务前后注意饮食、避免接触过敏原等。

四、客户权利与义务

1.客户的权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定的服务内容和标准为其提供服务。

（2）乙方有权了解服务过程中使用的产品及成分，以及可能存在的风险。

（3）若乙方对服务不满意或出现过敏等不良反应，有权要求甲方采取相应的解决措施。

2.客户的义务

（1）乙方应按照甲方的要求如实提供个人信息，包括过敏史等。

（2）乙方应遵守甲方的服务流程和规定，配合甲方完成服务。

（3）乙方应按照甲方的建议进行护理和注意事项，以减少过敏等不良反应的发生。

五、美容美发店权利与义务

1.美容美发店的权利

（1）甲方有权根据乙方的实际情况，选择合适的服务项目和产品。

（2）甲方有权要求乙方如实告知个人信息和过敏史。

（3）若乙方违反合同约定或甲方的规定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于终止服务。

2.美容美发店的义务

（1）甲方应按照合同约定的服务内容和标准为乙方提供服务，保证服务的质量和安全。

（2）甲方应严格遵守相关法律法规和行业规范，使用符合标准的产品和工具。

（3）甲方应建立完善的客户档案，记录乙方的个人信息、服务项目、过敏史等相关信息。

六、过敏事件的处理

1.过敏事件的认定

（1）若乙方在接受甲方服务后出现过敏反应，应及时通知甲方。

（2）甲方应在接到通知后，及时对乙方的过敏情况进行评估和认定。认定过敏事件应综合考虑乙方的过敏史、服务项目、使用的产品等因素。

2.应急处理措施

（1）一旦发生过敏事件，甲方应立即采取相应的应急处理措施，如停止服务、清洁皮肤、给予适当的药物治疗等。

（2）甲方应根据乙方的过敏情况，及时将乙方送往附近的医疗机构进行治疗，并承担相应的急救费用。

3.通知与协助义务

（1）甲方应在过敏事件发生后，及时通知乙方的家属或紧急联系人。

（2）甲方应协助乙方办理相关的医疗手续和保险理赔事宜，提供必要的证明文件和资料。

七、责任承担与划分

1.美容美发店的责任

（1）若过敏事件是由于甲方使用的产品不合格、服务操作不当或未履行告知义务等原因引起的，甲方应承担相应的责任。

（2）甲方应承担乙方因过敏事件而产生的医疗费用、误工费、护理费等相关费用。

2.客户的责任

（1）若过敏事件是由于乙方隐瞒过敏史或未按照甲方的建议进行护理和注意事项等原因引起的，乙方应承担相应的责任。

（2）乙方应承担因自身原因导致的过敏事件所产生的费用和后果。

3.不可抗力情况下的责任

（1）若过敏事件是由于不可抗力因素引起的，如自然灾害、战争等，双方应根据不可抗力的影响程度，协商分担相应的责任。

（2）在不可抗力事件发生后，双方应及时采取措施减少损失，并互相通知对方。

八、赔偿