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互联网版权服务使用退款政策声明

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（用户）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

一、总则

1.适用范围

本退款政策声明适用于甲方提供的互联网版权服务的使用。除非另有明确约定，本政策适用于所有使用甲方互联网版权服务的用户。

2.定义与解释

（1）“互联网版权服务”指甲方通过互联网向乙方提供的与版权相关的各类服务，包括但不限于版权授权、版权管理、版权咨询等。

（2）“退款”指甲方根据本政策声明的规定，将乙方已支付的服务费用部分或全部退还给乙方。

二、服务内容与费用

1.服务内容描述

甲方将根据乙方的需求，为乙方提供以下互联网版权服务：

（1）为乙方的作品提供版权登记服务，保证乙方的作品在法律上得到有效保护。

（2）协助乙方对其版权进行管理，包括但不限于监控侵权行为、处理版权纠纷等。

（3）为乙方提供版权咨询服务，解答乙方在版权方面的疑问。

2.费用标准及支付方式

（1）服务费用根据甲方制定的收费标准执行，具体费用将根据乙方所选择的服务项目和服务期限进行计算。

（2）乙方应在签订本合同后的[具体日期]内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。支付方式包括但不限于银行转账、支付、支付等。

三、退款政策

1.退款条件

（1）若甲方未能按照合同约定为乙方提供互联网版权服务，乙方有权要求退款。

（2）若乙方在服务开始前取消订单，且符合甲方规定的取消时间要求，甲方将根据取消时间的不同，按照一定比例退还服务费用。具体比例如下：

在服务开始前[具体天数]以上取消订单的，甲方将全额退还服务费用。

在服务开始前[具体天数]至[具体天数]之间取消订单的，甲方将退还服务费用的[具体比例]。

在服务开始前[具体天数]以内取消订单的，甲方将退还服务费用的[具体比例]。

（3）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致服务无法正常进行，甲方将根据实际情况与乙方协商退款事宜。

2.退款流程

（1）乙方如符合退款条件，应向甲方提出书面退款申请，并提供相关证明材料。

（2）甲方在收到乙方的退款申请及证明材料后，将进行审核。审核通过后，甲方将按照本政策声明的规定办理退款手续。

3.退款时间

甲方将在审核通过后的[具体天数]个工作日内，将退款金额退还至乙方原支付账户。

四、用户权利与义务

1.用户权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供互联网版权服务。

（2）乙方有权了解服务的进展情况，并在合理范围内要求甲方提供相关信息。

（3）乙方有权在符合退款条件的情况下，要求甲方按照本政策声明的规定办理退款。

2.用户义务

（1）乙方应按照合同约定支付服务费用。

（2）乙方应向甲方提供真实、准确、完整的信息，以便甲方能够为乙方提供有效的互联网版权服务。

（3）乙方应遵守相关法律法规和甲方的服务规定，不得利用甲方的服务从事违法违规活动。

五、服务提供商的权利与义务

1.服务提供商权利

（1）甲方有权根据乙方的需求和实际情况，调整服务内容和方式，但应提前通知乙方并取得乙方的同意。

（2）甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用，如乙方逾期未支付，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、终止合同等。

（3）甲方有权对乙方的使用行为进行监督和管理，如发觉乙方存在违法违规行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停服务、终止合同等。

2.服务提供商义务

（1）甲方应按照合同约定为乙方提供互联网版权服务，保证服务的质量和效果。

（2）甲方应保护乙方的隐私和信息安全，不得泄露乙方的个人信息和版权信息。

（3）甲方应及时处理乙方的咨询和投诉，为乙方提供良好的服务体验。

六、知识产权

1.版权归属

（1）乙方在使用甲方的互联网版权服务过程中所产生的作品，其版权归乙方所有。但甲方有权在为乙方提供服务的范围内使用这些作品，且无需另行支付费用。

（2）甲方为乙方提供的互联网版权服务中所涉及的技术、软件、文档等的知识产权归甲方所有。乙方不得擅自复制、传播、修改或使用这些知识产权，否则将承担相应的法律责任。

2.知识产权保护

（1）甲乙双方应共同遵守相关知识产权法律法规，保护彼此的知识产权。

（2）如发觉有侵犯甲乙双方知识产权的行为，双方应相互配合，采取必要的措施维护自己的合法权益。

七、保密条款

1.保密信息定义

本合同所称保密信息，是指一方在履行本合同过程中所获得的另一方的商业秘密、技术秘密、用户信息等未公开的信息。

2.保密义务

（1）双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。

（2）双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。

3.保密期限

本合同的保密期限为自本合同生效之日