《老年社会工作》精品课件——项目5 老年社会工作方法.pptx

项目五老年社会工作方法任务一老年个案工作方法任务二老年小组工作方法任务三老年社区工作方法

老年个案工作方法任务一

个案工作是社会工作领域中最早出现并应用广泛的一种方法。老年个案工作的核心服务对象聚焦于老年人及其家庭。这一方法的根本目的是通过专业的社会工作技巧，帮助老年人缓解生活中的压力，解决他们面临的各种问题，从而增进他们的整体福利和生活质量。老年个案工作不仅深入老年人的生活，了解老年人的真实需求，还因其高度的保密性，得到了老年人的广泛信任和认可。在社会工作实务体系中，老年个案工作占据了举足轻重的地位。

1.了解老年个案工作的定义。2.熟悉老年个案工作通用过程模式的程序。3.掌握老年个案工作的会谈技巧。1.能够独立进行老年人需求分析。2.能够有效整合老年人个案工作服务资源。3.能够熟练运用老年个案工作方法开展服务。1.深化对老年个案工作专业性的认识，强调以老年人为中心的服务理念。2.激发对老年人的关爱之情，培养尊老、爱老、敬老的情感态度。3.强调要始终将老年人的利益放在首位，确保服务的质量和效果。4.培养职业道德素养，确保在服务过程中始终保持专业、公正的态度，维护老年人的合法权益。

刘伯伯，今年70岁，身体状况欠佳，且长期居家，鲜少外出。他常常呆坐在家中，偶尔在晚上出去购买生活必需品，因此与邻里交流甚少。3年间，他的生活方式几无变化，使得邻居们对他的了解仅限于每日早晨看到门口放置的垃圾袋和夜晚房间透出的灯光。刘伯伯的家居环境简朴，客厅中摆放着电脑、电视和沙发，然而，家中环境略显潮湿，物品摆放略显杂乱。刘伯伯目前的处境源于他年轻时的经历。他与妻子曾过着幸福的生活，并期盼着能有一个孩子。终于在40多岁时，他们迎来了一个女儿。然而，不幸的是，妻子因产后大出血离世，留下父女二人相依为命。随着时间的推移，女儿逐渐长大，日子渐渐有了盼头，变得日益美好。然而，3年前的一场车祸让年仅23岁的女儿意外丧生。女儿临终前嘱托父亲要好好生活。为了这份嘱托，刘伯伯坚持至今。然而，女儿的去世给刘伯伯带来了巨大的精神打击，他的身体日渐消瘦，与他人的交流也越来越少。刘伯伯的姐姐担心他的精神状态，觉得他整个人都很憔悴，希望社会工作者能够给予帮助，帮助他走出困境，重拾生活的意义。

为了更好地掌握老年个案工作的专业技巧，提升个案工作专业服务的质量和水平，本任务要求参与者完成如下任务：1.阅读相关文献资料，系统全面地学习老年个案工作基础知识。2.积极参与小组讨论与交流，分组讨论老年人群体的不同需求、面临的特殊状况。3.积极参与课程实践，参加实习实践等志愿服务活动，从服务过程中深刻了解服务对象的实际需要，感受社会工作专业服务的技巧和理念。4.在实践过程中，学习如何与老年人有效沟通，掌握资源整合的方法。结合所学知识，运用老年个案工作方法开展服务，同时增进对老年群体的了解和关爱。

班级组名任务组长学号指导教师组员姓名学号任务

Q1：案例中主要体现的老年人的情绪问题有哪些？A：Q2：如何帮助刘伯伯解决现有的情绪问题，走出困境？A：

本任务旨在考查对老年个案工作专业服务活动的了解和认识。首先需要系统掌握老年个案工作的定义、基本原则和过程模式等基础知识。通过案例分析，深刻体会老年个案工作的专业知识和工作理念。在此过程中，提升实践活动沟通能力、计划和组织能力，更加熟悉并理解老年个案工作的专业服务过程。

老年个案工作的定义知识点1老年个案工作，即在专业价值观的指导下，社会工作者运用专业的知识和技巧，为老年人及其家庭提供资源或情感方面的帮助和支持，旨在减轻老年人压力、解决他们面临的问题、促进其全面发展，进而实现良好的社会福利状态的一种服务活动。老年个案工作的基本原则知识点2尊重老年人接纳老年人保障老年人自我决定的权利提供个别化老年服务注重保密

老年个案工作会谈的技巧知识点31.倾听的技巧专注专注要求老年社会工作者对老年服务对象的语言内容及非语言内容进行细致的观察。同时通过语言和非语言方式向老年服务对象传达专注和尊重，让他们感受到被接纳。复述复述是指老年社会工作者用简洁的语言重复表达老年服务对象的观点。这有助于加强老年社会工作者对老年人的理解程度，使老年服务对象感受到工作者的陪伴。鼓励和支持鼓励和支持是指通过声音、姿势和简单的句子来鼓励老年服务对象继续表达。其目的在于培养老年服务对象的表达的能力和勇气，支持他们面对并克服心理障碍，从而建立与老年社会工作者之间信任的沟通关系。

2.引领的技巧澄清澄清是指引导老年服务对象对模糊不清或不够清晰的信息和陈述进行更详细的解说，使其转化为清晰、具体的信息。这有助于老年社会工作者更深入地了解老年服务对象的问题，明确他们的想法和需求。聚焦聚焦要求老年社会工作者将前期的话题或多个问题集中起来，帮助老年服务对象