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二零二四年度医疗设备维修与客户关系管理合同3篇.docxVIP

二零二四年度医疗设备维修与客户关系管理合同3篇.docx

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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

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甲方:XXX

乙方:XXX

PERSONAL

RESUME

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二零二四年度医疗设备维修与客户关系管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.合同标的物

2.1医疗设备名称及型号

2.2维修范围及内容

2.3客户关系管理服务内容

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3合同续签条款

4.维修服务费用

4.1维修费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4付款违约责任

5.客户关系管理费用

5.1客户关系管理费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4付款违约责任

6.技术支持与培训

6.1技术支持方式

6.2技术支持响应时间

6.3培训内容与安排

7.服务质量要求

7.1维修质量标准

7.2客户关系管理服务质量标准

7.3质量问题处理流程

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3违反保密义务的责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担方式

9.3违约金计算方法

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同备案

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更后的处理

14.其他

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同签署日期

第一部分:合同如下:

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方:医院

乙方:医疗设备有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址:省市区路号

乙方地址:省市区路号

1.3合同双方法定代表人

甲方法定代表人:

乙方法定代表人:

1.4合同双方联系方式

第二条合同标的物

2.1医疗设备名称及型号

甲方提供的医疗设备名称及型号如下:

设备一:型号

设备二:型号

设备三:型号

2.2维修范围及内容

故障诊断

零部件更换

系统升级

定期维护保养

2.3客户关系管理服务内容

设备使用咨询

技术支持与培训

故障响应与处理

设备使用培训

第三条合同期限

3.1合同起始日期

本合同自200X年X月X日起生效。

3.2合同终止日期

本合同有效期为一年,自合同生效之日起计算。

3.3合同续签条款

合同期满前一个月,双方应就续签事宜进行协商,如双方同意续签,应在本合同期满前一个月内签订续签合同。

第四条维修服务费用

4.1维修费用总额

本合同维修服务费用总额为人民币万元。

4.2费用支付方式

维修费用采用分期支付方式,具体支付计划如下:

首付款:合同签订后5个工作日内支付人民币万元。

余额支付:每月支付人民币万元,共计X个月。

4.3费用支付时间

每月支付日为每月的X日。

4.4付款违约责任

如甲方未按时支付费用,应向乙方支付违约金,违约金按应付款额的X%计算。

第五条客户关系管理费用

5.1客户关系管理费用总额

本合同客户关系管理费用总额为人民币万元。

5.2费用支付方式

客户关系管理费用采用一次性支付方式,甲方应在合同签订后5个工作日内支付人民币万元。

5.3费用支付时间

费用支付时间为合同签订后5个工作日内。

5.4付款违约责任

如甲方未按时支付费用,应向乙方支付违约金,违约金按应付款额的X%计算。

第六条技术支持与培训

6.1技术支持方式

电话支持:工作时间内提供电话咨询服务。

现场支持:根据甲方需求,乙方提供现场技术支持。

6.2技术支持响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后X小时内响应。

6.3培训内容与安排

设备操作培训

故障处理培训

培训安排由双方协商确定。

第七条服务质量要求

7.1维修质量标准

乙方应按照国家标准和行业标准对甲方提供的医疗设备进行维修,确保维修后的设备性能达到原设计要求。

7.2客户关系管理服务质量标准

乙方应按照本合同约定的服务内容,提供优质的客户关系管理服务,确保甲方满意。

7.3质量问题处理流程

甲方发现设备故障或服务质量问题时,应及时向乙方报告,乙方应在接到报告后X小时内进行处理。处理流程如下:

乙方接到报告后,进行初步判断并采取相应措施。

乙方派技术人员进行现场检查和维修。

乙方在维修完成后,与甲方进行沟通,确认维修效果。

第八条保密条

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