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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度快递行业信息化服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方名称及地址

2.服务内容概述

2.1信息化服务类型

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.2技术支持与维护

3.3数据安全与保密

4.客户责任

4.1合作配合

4.2数据提供与更新

4.3使用规范

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3付款时间及条件

6.交付与验收

6.1交付方式

6.2验收标准

6.3验收时间及程序

7.违约责任

7.1服务提供方违约责任

7.2客户违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同变更与解除

9.1变更条件

9.2解除条件

9.3变更或解除程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.合同附件

11.1附件一：服务内容详细说明

11.2附件二：服务费用明细

11.3附件三：保密协议

12.其他约定

12.1法律适用

12.2合同份数

12.3合同签署

13.合同附件清单

14.合同附件内容

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同名称：《二零二四年度快递行业信息化服务合同》

1.2合同编号：2024001

1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同双方名称及地址

1.4.1服务提供方：

名称：信息技术有限公司

地址：省市区路号

1.4.2客户：

名称：快递有限公司

地址：省市区路号

2.服务内容概述

2.1信息化服务类型：包括但不限于快递业务管理系统、物流跟踪系统、客户关系管理系统等。

2.2服务范围：涵盖快递业务流程的各个环节，包括订单处理、货物跟踪、客户服务、数据分析等。

2.3服务期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证：确保所提供的服务符合行业标准，满足客户需求。

3.2技术支持与维护：提供724小时的技术支持，确保系统稳定运行，及时响应客户问题。

3.3数据安全与保密：采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全性和保密性。

4.客户责任

4.1合作配合：积极配合服务提供方进行系统测试、培训等工作。

4.2数据提供与更新：及时、准确地向服务提供方提供相关数据，并负责数据的更新和维护。

4.3使用规范：按照服务提供方提供的操作手册规范使用系统，不得进行任何违规操作。

5.服务费用

5.1费用总额：人民币万元整。

5.2费用支付方式：分阶段支付，首期支付总额的30%，剩余70%在服务期限届满后支付。

5.3

付款时间及条件：在合同签订之日起5个工作日内支付首期费用，服务期限届满后支付剩余费用。

6.交付与验收

6.1交付方式：服务提供方通过远程方式向客户交付服务。

6.2验收标准：按照合同约定的服务内容和质量要求进行验收。

6.3验收时间及程序：客户在收到服务后15个工作日内进行验收，并出具验收报告。

7.违约责任

7.1服务提供方违约责任：

若服务提供方提供的服务不符合合同约定，应立即采取措施进行整改，并承担由此产生的所有费用。

7.2客户违约责任：

若客户未按时支付费用，应向服务提供方支付滞纳金，滞纳金为未支付费用金额的%。

若客户违反合同约定，导致服务提供方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

8.争议解决

8.1

争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构：无

8.3争议解决程序：自一方提出争议之日起，双方应在30日内进行