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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度城市综合体物业运营管理独家合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同当事人

1.2物业定义

1.3相关术语

2.合同双方的权利与义务

2.1物业管理方权利

2.2物业管理方义务

2.3物业使用方权利

2.4物业使用方义务

3.物业管理范围

3.1物业管理区域

3.2物业管理内容

3.3物业管理服务标准

4.物业管理费用

4.1物业管理费收费标准

4.2物业管理费支付方式

4.3物业管理费调整机制

5.物业使用规定

5.1物业使用范围

5.2物业使用限制

5.3物业使用审批程序

6.物业维护与保养

6.1物业维修责任

6.2物业保养责任

6.3维修保养费用承担

7.安全管理与应急处理

7.1安全管理责任

7.2应急预案

7.3应急处理流程

8.物业档案管理

8.1档案管理责任

8.2档案收集与整理

8.3档案保管与使用

9.合同履行与变更

9.1合同履行期限

9.2合同变更程序

9.3合同解除条件

10.违约责任

10.1违约行为定义

10.2违约责任承担

10.3违约纠纷解决

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.其他约定

13.1合同附件

13.2通知与送达

13.3合同解释

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同当事人

1.1.1物业管理方：指具备相应资质，承担本合同约定物业管理服务的公司或个人。

1.1.2物业使用方：指使用本合同约定物业的业主、租户或其他使用者。

1.2物业定义

1.2.1物业：指本合同约定的城市综合体，包括但不限于住宅、商业、办公、停车场等设施。

1.3相关术语

1.3.1物业管理费：指物业管理方为提供物业管理服务而向物业使用方收取的费用。

1.3.2维修保养：指对物业进行日常维护、保养和维修的行为。

第二条合同双方的权利与义务

2.1物业管理方权利

2.1.1按照合同约定，对物业进行管理、维护和保养。

2.1.2向物业使用方收取物业管理费。

2.1.3在物业使用方违反合同约定时，有权采取相应措施。

2.2物业管理方义务

2.2.1按照合同约定，提供优质的物业管理服务。

2.2.2保证物业的安全、卫生和整洁。

2.2.3对物业使用方提出的问题及时予以处理。

2.3物业使用方权利

2.3.1按照合同约定，合理使用物业。

2.3.2对物业管理方的服务提出意见和建议。

2.4物业使用方义务

2.4.1按时支付物业管理费。

2.4.2遵守物业管理规定，维护物业的正常使用秩序。

2.4.3对物业管理方的服务予以配合。

第三条物业管理范围

3.1物业管理区域

3.1.1本合同约定物业管理的区域包括但不限于住宅、商业、办公、停车场等设施。

3.2物业管理内容

3.2.1日常物业管理，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等。

3.2.2物业设施设备的维护和保养。

3.2.3物业安全防范措施的实施。

3.3物业管理服务标准

3.3.1物业管理方应按照国家标准和行业标准提供物业管理服务。

3.3.2物业管理方应制定详细的物业管理服务标准，并向物业使用方公示。

第四条物业管理费用

4.1物业管理费收费标准

4.1.1物业管理费收费标准根据物业管理区域、服务内容和服务标准等因素确定。

4.1.2物业管理费收费标准应向物业使用方公示。

4.2物业管理费支付方式

4.2.1物业管理费采用预收方式，按月或季度支付。

4.2.2物业使用方应在约定的支付期限内支付物业管理费。

4.3物业管理费调整机制

4.3.1物业管理费调整应根据物业管理成本、物价水平等因素进行。

4.3.2物业管理费调整需经物业管理方和物业使用方协商一致。

第五条物业使用规定

5.1物业使用范围

5.1.1物业使用方应在合同约定的范围内使用物业。

5.2物业使用限制

5.2.1物业使用方不得擅自改变物业的结构和用途。

5.2.2物业使用方不得占用、损坏公共设施。

5.3物业使用审批程序

5.3.1物业使用方使用物业需按照物业管理方的规定办理审批手续。

第六条物业维护与保养

6.1物业维修责任

6.1.1物业管理方负责物业的日常维修和保养。

6.1.2物业使用方在