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如何打造高绩效管理团队

笔者因为项目接触到国内成功的商业企业——**医药股份有限公司（以

下简称“**股份”），一个2001年销售不足20亿，流动资金仅2000万元的

国有企业，成功实现现代化企业体制改革，九年后的今天的已发展成为

年销售规模近100亿，利润超亿元，职工接近5千人，销售额进入全国医

药商业前七的医药商业旗舰，创造了复合增长率达到20%的销售奇迹。

该公司董事长陈**在一篇文章中写道的：刚成立的**股份什么都没

有，但是我们在“换脑优于换”的思想指导下，打造了一支高绩效的管

理团队，通过九年，创造了资源。正如陈**董事长所说，“现代医药物

流，信息化等其它企业都能实现复制，但是北医股份的管理团队是企业

的核心竞争力，是北医独有不能被复制的。”

过去的九年，**股份所处的医药商业是一个竞争异常激烈的行业，

自2001年来，经过发改委调控下的20多次连续药品降价，医药商业出现

大面积亏损（30%以上的企业亏损），**股份的成功很大程度上应归功

于拥有一只令竞争对手胆寒的高绩效管理团队，以及最终成就了这支高

绩效团队的高效、专业、执行能力极强的团队文化。

**股份的团队文化，源于2001年完成的现代化企业体制改革，改革

初的**股份是单一国有股份，2001年企业改制后，形成国有、社会以及

经营者持股的多元化的股权结构，经营者持股把物质激励和精神激励结

合起来，是形成“新北医”团队文化的源动力。成功的整合，把来自于21

个分公司的不同层次、文化、级别的员工凝聚起来，确实非常困难，但

是北医股份就是完成了。

**股份倡导“换脑优于换”，保留党的先进思想教育组织体系，把

党组织建设到班组上，保持员工思想教育的长期性，实现员工思想的高

度统一；策略性应用信息化的手段，打造了“学习型”团队，实现行动统

一。

提炼团队价值观

**股份团队价值观是从“新北医”企业文化中提炼和升华出来的价值

观：

维新：“先一步胜百步”的理念指导下，适应变革，不断学习，努力

创新，实现了数个第一：

它洞察商业业态变化规律，敏锐把握了现代医药商业变化趋势，第

一个把分销从商业批发中细分出来，第一家建立国内现代医药物流系

统，第一家升级信息系统和物流配送系统，进行现代物流延伸服务探索

等；

创造：企业坚持利润中心化的企业内部市场运作管理模式，每一个

部门都是企业利润的创造者，同时把三级成本管理引入该企业，把成本

核算核算到每个部门、每个岗位，形成了全员的成本和利润意识；

利益：公司建立了很好股东利益、员工和客户三者利益充分协调的

机制，员工的对于薪酬的满意度达到98%，同时也满足了企业的发

展；

卓越：追求卓越；

诚实与正直：在工作中信守正直与诚实的原则；

确立团队使命与愿景

一个成功团队的愿景和使命应该是具有前瞻性的、激动人心的、清

晰的和可最终实现的。

具有前瞻性：就是团队愿景必须是远大的、非常值得团队成员为之

持续努力的目标；

激动人心的：团队愿景一定是所有团队成员发自内心想要达成的目

标，它的达成对所有团队成员来说应该具有非同寻常和极其重要的意

义；

清晰的：团队愿景必须简单、清晰、容易理解；

可最终实现的：团队愿景应该是一个通过努力可最终实现的目标，

只有这样的目标才具有激励作用。

**股份团队的愿景：

愿景：成为服务最专业、创新型、高效率、领先的中国医药商业企

业旗舰

使命：以服务医疗市场为己任，拓展医药保健事业空间，提高生命

健康保障力

对很多企业来说，如何制定一个激励人员的薪酬政策以及如何留住

优秀的人才这两个问题都是长期困扰着销售管理者的“两难博弈”：一方

面，优秀的人才普遍对待遇要求比较高，如果不能给他们具有竞争力的

薪酬，他们就会选择离开；另一方面，如果过度或经常性的对人员使用

纯粹金钱的激励，就会降低激励作用，而且还会带来成本上升的问题？

真正的人才会把拥有共同的愿景和价值观做为选择雇主的重要标

准，管理者会把团队愿景、使命和价值观做为留住人才和激励人才的最

重要的工具，依靠“事业留人、感情留人、适当待遇留”，而不是单纯

依靠金钱激励。

营造团队氛围

团队氛围就是团队成员在日常工作和生活中形成的对团队的总体感

受的总和。好的团队氛围就好象是一种催化剂和润滑剂，它可以激发团

队成员的斗志，增进团队成员间的默契，最终提高团队整体的运营效

率。团队领导能否在团队成员间营造一种和谐、愉快、彼此