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旅游行程中意外事件处理及免责协议

合同编号：__________

甲方（旅游者）：

姓名：________________

身份证号：________________

地址：________________

联系方式：________________

乙方（旅行社）：

公司名称：________________

法定代表人：________________

公司地址：________________

联系方式：________________

一、合同主体

1.甲方（旅游者）信息

甲方作为旅游者，自愿参加乙方组织的旅游活动。甲方应如实提供个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系电话、健康状况等，以便乙方能够更好地为甲方提供服务。

2.乙方（旅行社）信息

乙方作为专业的旅游服务提供商，具有合法的经营资质和丰富的旅游服务经验。乙方应向甲方提供真实、准确的旅行社信息，包括但不限于公司名称、法定代表人、公司地址、联系电话等。

二、旅游行程安排

1.行程概述

本次旅游行程的目的地为[目的地名称]，行程包括[具体景点和活动]。行程的起点和终点分别为[出发地和返回地]，整个行程预计为期[行程天数]天。

2.行程时间表

行程的具体时间安排如下：

第一天：[出发时间]从[出发地]出发，乘坐[交通工具]前往[目的地]，抵达后入住酒店休息。

第二天：[活动时间]参加[景点或活动名称]，体验当地的文化和风情。

第三天：

（按实际行程天数依次详细列出每天的行程安排）

3.行程变更条款

在旅游行程中，如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见、不可避免的因素导致行程变更，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况进行合理的调整。如行程变更给甲方造成损失，乙方应根据本协议的相关规定进行赔偿或补偿。

三、意外事件的定义与范围

1.意外事件的定义

本协议中所称的意外事件，是指在旅游行程中发生的、无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、交通、突发疾病、恐怖袭击等。

2.涵盖的意外事件类型

（1）自然灾害：如地震、洪水、台风、泥石流等。

（2）交通：如车辆碰撞、翻车等。

（3）突发疾病：如心脏病发作、中暑、食物中毒等。

（4）恐怖袭击：如爆炸、枪击等。

（5）其他无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

四、意外事件的处理流程

1.事件报告程序

在发生意外事件后，甲方应及时向乙方报告，并提供相关的信息和证据。乙方应在接到报告后，立即采取相应的措施，并向有关部门报告。

2.应急处理措施

乙方应在发生意外事件后，立即启动应急预案，采取一切必要的措施，保障甲方的生命安全和身体健康。包括但不限于组织救援、送往医院治疗、提供必要的生活保障等。

3.协助与救援责任

乙方应积极协助甲方处理意外事件，包括但不限于联系保险公司、协助办理理赔手续、提供相关的证明文件等。同时乙方应积极配合有关部门的救援工作，为救援工作提供必要的支持和协助。

五、旅游者的责任与义务

1.遵守行程安排

甲方应严格按照行程安排参加旅游活动，不得擅自离队或脱团。如因甲方擅自离队或脱团导致的意外事件，甲方应自行承担相应的责任。

2.自我保护义务

甲方应加强自我保护意识，注意自身的安全和健康。在旅游过程中，甲方应遵守当地的法律法规和风俗习惯，不得从事违法违规或危险的活动。

3.配合处理意外事件

在发生意外事件后，甲方应积极配合乙方的处理工作，提供必要的信息和协助。如因甲方不配合导致的损失扩大，甲方应自行承担相应的责任。

六、旅行社的责任与义务

1.安全保障措施

乙方应采取一切必要的安全保障措施，保证甲方的生命安全和身体健康。包括但不限于对旅游车辆进行定期检查和维护、对导游和工作人员进行安全培训、对旅游景点和活动进行安全评估等。

2.信息告知义务

乙方应向甲方如实告知旅游行程中的相关信息，包括但不限于行程安排、景点介绍、注意事项、安全风险等。如因乙方未履行信息告知义务导致甲方发生意外事件，乙方应承担相应的责任。

3.积极处理意外事件

在发生意外事件后，乙方应积极采取措施进行处理，最大限度地减少甲方的损失。如因乙方未积极处理导致甲方损失扩大，乙方应承担相应的责任。

七、免责条款

1.一般免责情形

（1）如因不可抗力导致旅游行程无法正常进行或甲方遭受损失，乙方不承担责任，但应及时采取措施减少损失的扩大。

（2）如因甲方自身原因导致的意外事件或损失，乙方不承担责任。

（3）如因第三方原因导致的意外事件或损失，乙方在积极协助甲方处理的前提下，不承担责任。

2.特定情况下的免责

（1）如甲方在旅游过程中违反当地的法律法规或风俗习惯，导致的意外事件或损失，乙方不承担责任。

（2）如甲方在旅游过程中从事违法违规或危险的活动，导致的意外事件或损失，乙方不承担责任。

（3）如甲方未按照