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陈旗办税服务厅局长（所长）接待日制度

第一条为了进一步优化税收服务，全方位提升税务机关服务层次

及水平，切实了解税务机关工作人员及纳税人和社会各界心声，及时

解决税收工作的热点、难点问题。树立地税文明服务，文明执法的新

形象，全面提高纳税人对税务机关纳税服务工作的满意度，根据总局

《纳税服务工作规范》等上级局规范性文件有关规定，制定本制度。

第二条陈旗地方税务局办税服务厅负责局长接待日工作制度的

建立和健全。

第三条办税服务厅应以纳税人的需求为导向，不断探索局长接待

日工作的新路子，最大限度地让纳税人满意，切实把文明行业创建和

纳税服务工作落到实处。

第四条接待人员组成：具体负责接待的人员，由局领导班子成员

组成，每逢接待日由一名班子成员主持接待。

第五条接待时间：局长接待日为每月二次，每次不少于二个小时，

具体接待时间均安排在纳税期限内，视领导工作安排而定，提前三天

在办税大厅的大屏幕及电子屏进行公示。

第六条接待地点：在办税服务厅内设局长接待处，专门用于接待

工作。

第七条接待准备：办税服务厅提前做好接待时间及接待人员等具

体情况的公示，准备接待笔记、接待台帐；当场无法解决的，负责将

处理结果反馈给接待对象。

第八条接待对象和内容：主要接待纳税人及关心地税工作的各界

人士。倾听各类意见和建议，接受各类咨询，受理各类举报、投诉等，

及时协调处理各种问题。

第九条接待要求：接待人员要注重接待礼仪，挂牌上岗。

接待时要耐心细致、文明礼貌、讲究语言艺术，善于引导、解释

和沟通，避免引发争执、激化矛盾。

要注意做好保密工作，对来访者反映的一些不便于公开的情况和

问题采取必要的保密措施。

第十条接待受理问题的落实处理：接待人员要认真负责、妥善处

理有关问题。对能够当场答复和解决的，当场进行解决和处理；对不

能解决的，应向来访者说明原因，做好解释工作；对需要集体研究的

问题，待研究后及时进行解决和处理；需要向上级机关请示的问题，

要及时向上级请示，待上级明确后及时进行解决和处理，并将处理结

果反馈给来访者。对于需要系统内有关职能部门处理的问题，交由有

关职能部门限期办理。对接待对象提出的有益于地税工作的意见和建

议，应及时整理上报。

第十一条本制度自发布之日起施行。以上办法为试行，在施行过

程中如发现有不实用之处再行修改。

旗地税局

二O一O年一月一日

她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，

她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，

她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，

她含着笑，背了团箕到广场上去

晒好那些大豆和小麦，

大堰河，为了生活，

在她流尽了她的乳液之后，

她就用抱过我的两臂，劳动了。

大堰河，深爱着她的乳儿；

在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，

为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，

为了他，走到她的身边叫一声“妈”，

大堰河，把他画的大红大绿的关云长

贴在灶边的墙上，

大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；

大堰河曾做了一个不能对人说的梦：

在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，

坐在辉煌的结彩的堂上，

而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”

…………

大堰河，深爱她的乳儿！

大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。

她死时，乳儿不在她的旁侧，

她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，

五个儿子，个个哭得很悲，

她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，

大堰河，已死了，

她死时，乳儿不在她的旁侧。

大堰河，含泪的去了！

同着四十几年的人世生活的凌侮，

同着数不尽的奴隶的凄苦，

同着四块钱的棺材和几束稻草，

同着几尺长方的埋棺材的土地，

同着一手把的纸钱的灰，

大堰河，她含泪的去了。

这是大堰河所不知道的：

她的醉酒的丈夫已死去，

大儿做了土匪，

第二个死在炮火的烟里，

第三，第四，第五

而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。

当我经了长长的飘泊回到故土时，

在山腰里，田野上，

兄弟们碰见时，是比六七年

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此篇写惜春之情。美好的春天即将过去，丰乐亭边落花满地