突发事件预防措施老年人常见的及讲解.pptx

主讲人：黄丽

老年人常见的突发事件及预防措施

前言

老年人尽管理解衰老是生物体不可抗拒的规律，但一般都希望自己尽量健康长寿。所以一旦患病后，总会产生各种忧虑和不正确的反应，所以我们要尽量去了解老人的心理反应，并与其积极沟通，采取相应措施。

老年人患病后的心理反应

老年人患病后的心理反应

一、焦虑

很多老年人担心患病，担心自理能力下降，担心给儿女加重负担，这种担心会随着衰老和疾病而加重，使老年人产生焦虑和恐惧，表现为冷漠或急躁。

老年人患病后的心理反应

二、震惊

震惊是在病人得知自己患病，特别是患严重疾病时出现的心理反应，此时往往无法冷静地思考和合理地行动。

三、否认

四、怀疑

否认患病的事实，认为自己是健康的。否认会自然消失，然后逐渐适应。

缺乏信任感是产生怀疑的主要原因。

五、卑微

患病后病人因心有余而力不足。必须受到他人的照顾，担心给儿女添加负担。自尊心受到伤害，产生卑微感。

由于疾病使病人与他人隔离或活动受限容易产生孤独感。

六、孤独感

七、退缩和抑郁

退缩和抑郁可表现为无精打采、注意力不集中，严重一点则会出现，食欲不振、沉默寡言，自暴自弃。

一、情绪低落

与患病老人的心理护理

主要见于自尊心和独立性较强的患病老人。

加强沟通，有效沟通是减轻和消除老年病人情绪低落抑郁的重要措施。

二、孤独寂寞

主要见于内向缺少亲人陪护的患病老人。

主动与患病老人接触，交流思想，可引导患病老人参加一些切实可行的活动

三、焦虑不安

每个患者都不同程度存在

解释、支持、放松训练、给予鼓励安慰

四、恐惧紧张疑惑

主要见于检查患有重病的患病老人

疏导、解释，如鼓励患病老人积极治疗，要更加细心，言行要更加谨慎

五、情绪不稳定

主要见于有点易激惹、性急、爱挑剔的患病老人

理解宽容和忍让，进行开导，同时帮助建立良好的社会支持系统，给予情感上的支持与照顾

六、过分依赖

患病老人都不同程度存在这一心理

同患病老人讲适当活动的重要性，鼓励做一些力所能及的事情，减少不必要的帮助

与患病老人的有效沟通技巧：

亲切胜于亲热

态度胜于技术

多听胜于多说

了解胜于同情

同理胜于同情

理喻胜于教训

启发胜于代劳

沟通流程技巧：

案例分析：

唐剑生，男，78岁，是退休教师，在某养老院已住了12年，由于中风导致半身瘫痪，经过较长时间的治疗和康复训练，可借助助行器移动，近期检查发现患有白内障，养老院领导与社区医院取得联系，医生向唐老及其女儿介绍了手术治疗的情况，其女儿主张及早动手术，医生同意择期手术，但唐老犹豫不决。近来胃口不好，诉说心神不宁，入睡因难，易惊醒，并多次向照护人员、社区医生询问手术的危险情况。观察发现，唐老看起来很痛苦，面部表情疲倦、紧张，皱眉叹气，说话频率加快、急促。

案例分析：

对唐老的表述进行评估：

要点:

表面想法:唐老认为眼对一个人来说很重要，

这个特殊部位手术不好做，而他对手术的成功表示怀疑，他很想了解更多、更详细的关于手术的信息。

情感流露:从唐老的行为(语言性和非语言性)来看，他显得忧心忡忡，非常焦虑，为自己犹豫不决感到不满意。

潜在愿望:希望得到同情、理解和安慰，希望自己女儿能更多的关心和重视他，以帮助自己做出决定。

案例分析：

A:您应该决定做手术才对

那里的医生医术高明，定能治好您的病

B:我们这几天为了你的病情多次到社区医院，已作了

最大努力了。你不应该不相信这个医院，这种情绪对你的疾病很不利。你应该打起

精神来。

C:你应该感到幸运才对，你毕竟有接受手术治疗的机会。去年有个屈老很想手术，但不够条件，据说这种手术在他们那里已经做了上百次，你的担心是没有必要的。

D:这场病是你意料之外的事。您能坚强地应对很不容易。现在已经为你提供了手术治疗的条件和机会。您的女儿主张您尽快做手术不是没有道理的。当然，我也非常理解您的担忧和紧张。这种手术在这家医院已经做了很多次，都很成功。我曾经照护过三位与您的情况很相像的老人我可以详细向您介绍他们手术前后的情况

案例分析：

A:您应该决定做手术才对

那里的医生医术高明，定能治好您的病

对A的评价：

这种回答没有满足老人对于信息、情感的需要也没有满足老人的潜在愿望。只是匆忙地做了个保证，而这个保证缺乏必要的说明和依据，故显得假和不恰当，不能解决老人的问题。

案例分析：

B:我们这几天为了你的病情多次到社区医院，已作了

最大努力了。你不应该不相信这个医院，这种情绪对你的疾病很不利。你应该打起精神来。

对B的评价：

在这个回答中过早地做出了主观判断，即认为唐老不应该不相信这个医院。其实唐老对手术的担忧并不等同于不相信医院。过早的判断是一种不平等的、教训人的态度