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旅游服务公司旅客安全责任免责书

合同编号：__________

甲方（旅游服务公司）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（旅客）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、合同总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲方作为旅游服务公司为乙方提供旅游服务的相关事宜，以及双方在旅游过程中的权利和义务，保证旅游活动的顺利进行和旅客的安全。

2.适用范围

本合同适用于甲方为乙方提供的各类旅游服务，包括但不限于国内旅游、国际旅游、团队旅游、自助旅游等。

3.定义与解释

（1）“旅游服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于旅游行程安排、交通、住宿、餐饮、导游、娱乐等服务。

（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

二、旅游服务内容

1.旅游行程安排

（1）甲方应根据乙方的需求和实际情况，为乙方制定合理的旅游行程安排。旅游行程应包括出发时间、行程路线、景点安排、交通方式、住宿安排、餐饮安排等内容。

（2）甲方有权根据实际情况对旅游行程进行调整，但应提前通知乙方，并说明调整的原因。如因不可抗力等特殊原因导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方应及时采取相应的措施，尽量减少对乙方的影响，并根据实际情况为乙方安排替代行程或退还相应的费用。

2.服务标准与规范

（1）甲方应按照国家相关标准和行业规范为乙方提供旅游服务，保证服务质量。服务标准应包括交通、住宿、餐饮、导游等方面的具体要求。

（2）甲方应保证所提供的交通工具符合安全标准，驾驶员具备相应的资质和经验。住宿场所应具备合法的经营资质，卫生、安全等条件符合相关标准。餐饮服务应符合卫生标准，保证食品的质量和安全。导游应具备相应的资质和专业知识，为乙方提供优质的导游服务。

三、旅客的权利与义务

1.旅客的权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务，包括但不限于旅游行程安排、服务标准与规范等方面的内容。

（2）乙方有权了解旅游行程的详细内容，包括行程路线、景点安排、交通方式、住宿安排、餐饮安排等。甲方应向乙方提供真实、准确的信息。

（3）乙方有权对甲方提供的旅游服务进行监督和评价，如发觉服务质量不符合合同约定或相关标准，有权要求甲方及时改进或采取相应的补救措施。

（4）乙方在旅游过程中如遇到紧急情况或危险，有权要求甲方提供必要的帮助和支持。

2.旅客的义务

（1）乙方应按照合同约定支付旅游费用。旅游费用应包括旅游行程中所涉及的交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等费用。

（2）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。

（3）乙方应按照甲方的要求提供真实、准确的个人信息，如姓名、身份证号码、联系方式等。如因乙方提供的信息不准确或不完整导致旅游服务无法正常进行，乙方应承担相应的责任。

（4）乙方应遵守旅游行程安排，按时集合、出发，不得擅自离队或脱团。如因乙方个人原因导致旅游行程延误或取消，乙方应承担相应的费用和责任。

（5）乙方应爱护旅游景点的环境和设施，不得随意破坏或损坏。如因乙方的行为导致旅游景点的环境和设施受到损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

四、旅游服务公司的权利与义务

1.旅游服务公司的权利

（1）甲方有权根据乙方的需求和实际情况，为乙方制定合理的旅游行程安排，并有权根据实际情况对旅游行程进行调整。

（2）甲方有权要求乙方按照合同约定支付旅游费用。如乙方未按时支付旅游费用，甲方有权拒绝为乙方提供旅游服务，并按照合同约定追究乙方的违约责任。

（3）甲方有权对乙方的行为进行监督和管理，如发觉乙方违反国家法律法规或旅游目的地的相关规定，有权要求乙方及时改正。如乙方的行为严重影响旅游团队的正常秩序或安全，甲方有权解除合同，并将乙方送回出发地，费用由乙方承担。

（4）甲方有权根据旅游行程的需要，为乙方安排合适的交通工具、住宿场所、餐饮服务等。如因不可抗力等特殊原因导致无法按照原计划安排，甲方有权根据实际情况进行调整，并及时通知乙方。

2.旅游服务公司的义务

（1）甲方应按照合同约定为乙方提供旅游服务，保证服务质量符合国家相关标准和行业规范。

（2）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括旅游行程安排、服务标准与规范、费用明细等内容。如因甲方提供的信息不准确或不完整导致乙方的权益受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。

（3）甲方应配备专业的导游人员，为乙方提供优质的导游服务。导游人员应具备相应的资质和专业知识，熟悉旅游目的地的情况，能够为乙方提供准确、详细的讲解和指导。

（4）甲