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房地产经纪职业导论专项测试卷

单选题（总共40题）

1.量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）。(1分)

A、延伸服务

B、跟踪服务

C、后续服务

D、改进服务

答案：D

解析：?在量房经纪业务的售后服务中，针对客户感到不满意的环节，需要进行特定的服务来补救。根据售后服务的一般理解和实践，延伸服务通常是指提供额外的、超出常规的服务内容；跟踪服务则侧重于服务后的持续关注和反馈；后续服务可能涉及服务完成后的跟进或附加服务。而改进服务则直接针对客户的不满意进行补救，意味着针对问题环节进行修正或提升。因此，根据题意，对不满意环节进行补救的服务最符合“改进服务”的定义，