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房地产经纪职业导论专项试卷

单选题（总共40题）

1.房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（）。(1分)

A、业务部门

B、业务支持部门

C、权证代办部门

D、客户服务部门

答案：D

解析：?各类房地产经纪机构内的部门基本分为四类：①业务部门；②业务支持部门；③客户服务部门；④基础部门。其中，客户服务部门的工作是综合性的。它的主要职能既包含客户服务，同时也包括对房地产经纪人员业务行为的监督。

2.房地产经纪业务根据标的房地产的用途，可以分为（）。(1分)

A、房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务

B、新建商品房经纪业务和存量房经纪业