电影行业观影者行为规范声明.docVIP

电影行业观影者行为规范声明

合同编号：__________

甲方（观影者）：

姓名：__________

身份证号：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（影院）：

名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、前言

1.1声明目的

本声明旨在规范观影者在影院内的行为，维护良好的观影秩序，保障观影者的合法权益，同时保证影院的正常运营和影片的合法放映。

1.2适用范围

本声明适用于所有在乙方影院内观看电影的观影者。

二、观影者基本义务

2.1遵守法律法规

观影者应遵守国家法律法规，不得从事任何违法犯罪活动。在影院内，观影者应遵守影院的各项规章制度，不得扰乱影院的正常秩序。

2.2尊重他人权益

观影者应尊重他人的合法权益，不得侵犯他人的人身权、财产权等权利。在观影过程中，观影者应保持良好的言行举止，不得对他人进行侮辱、诽谤、骚扰等行为。

三、购票与入场

3.1购票规定

观影者应通过正规渠道购买电影票，不得购买非法或来源不明的电影票。购票时，观影者应如实提供个人信息，如姓名、身份证号等。观影者应按照电影票上的时间、场次和座位号进行观影，不得擅自更改。

3.2入场流程与要求

观影者应在电影开场前按时到达影院，凭有效电影票入场。入场时，观影者应接受影院工作人员的检票和安检，不得携带易燃、易爆、有毒等危险物品以及法律法规禁止携带的物品进入影院。观影者应遵守影院的入场秩序，不得插队、拥挤或强行进入影院。

四、观影纪律

4.1保持安静

观影者在观影过程中应保持安静，不得大声喧哗、交谈或制造其他噪音。观影者应将手机等电子设备调至静音或关机状态，以免影响他人观影。

4.2禁止使用电子设备

观影者在观影过程中禁止使用手机、平板电脑、笔记本电脑等电子设备进行拍照、录像、录音或播放视频等行为。如有特殊情况需要使用电子设备，观影者应在影院工作人员的指导下进行操作。

五、文明礼仪

5.1着装得体

观影者应着装得体，不得穿着过于暴露、邋遢或不得体的服装进入影院。观影者应保持良好的个人卫生习惯，不得有异味或影响他人的行为。

5.2言行举止文明

观影者在影院内应保持言行举止文明，不得随地吐痰、乱扔垃圾或破坏影院设施。观影者应尊重影院工作人员的劳动成果，不得对工作人员进行辱骂、殴打或其他不文明行为。

六、食品安全与卫生

6.1禁止携带异味食品

观影者禁止携带具有强烈异味的食品进入影院，如榴莲、臭豆腐等。以免影响其他观影者的观影体验。

6.2保持观影环境清洁

观影者应在观影结束后，将个人垃圾带出影厅，放入指定的垃圾桶内。保持观影环境的清洁和卫生，共同营造一个舒适的观影环境。

七、对影片的尊重

7.1禁止盗录盗播

观影者严禁以任何形式对正在放映的影片进行盗录、盗播。这包括使用摄像机、手机等设备进行拍摄或录音。违反此规定将承担相应的法律责任。

7.2尊重影片版权

观影者应尊重影片的版权，不得未经授权对影片进行复制、传播或用于商业用途。任何侵犯影片版权的行为都将受到法律的制裁。

八、特殊情况处理

8.1突发事件应对

在观影过程中，如遇火灾、地震等突发事件，观影者应保持冷静，听从影院工作人员的指挥，按照紧急疏散通道有序撤离。不得惊慌失措，避免造成不必要的人员伤亡和财产损失。

8.2影片放映问题处理

如果影片在放映过程中出现画面模糊、声音异常等问题，观影者应及时通知影院工作人员。影院工作人员将尽快采取措施解决问题，如暂停放映进行调试或更换影片拷贝。如因影片放映问题给观影者造成损失，影院将根据具体情况进行相应的赔偿。

九、投诉与建议

9.1反馈渠道

观影者如对影院的服务或影片质量有任何意见或建议，可以通过影院内设置的意见箱、客服电话或官方网站等渠道进行反馈。影院将及时处理观影者的投诉和建议，并在规定的时间内给予答复。

9.2处理流程

影院收到观影者的投诉和建议后，将进行登记和分类。对于一般性问题，影院将在13个工作日内给予答复和解决；对于较为复杂的问题，影院将在5个工作日内给予答复，并告知解决问题的时间和方案。观影者对影院的处理结果不满意的，可以向相关部门进行投诉或寻求法律援助。

十、违约责任

10.1违反行为规范的后果

观影者如违反本声明中的任何规定，将承担相应的违约责任。影院有权根据情节轻重，采取警告、劝离影院、限制购票等措施。如观影者的行为给影院或其他观影者造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

10.2赔偿责任

观影者因违反本声明的规定给影院或其他观影者造成损失的，应按照实际损失进行赔偿。赔偿范围包括但不限于医疗费、财产损失费、精神损失费等。如双方对赔偿金额存在争议，可通过协商或法律途径解决。

十一、争议解决