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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度工厂信息化建设与技术支持合同

本合同目录一览

第一条合同主体与范围

1.1合同双方

1.2合同范围

第二条项目内容

2.1信息化建设内容

2.2技术支持内容

第三条项目进度与交付

3.1项目进度安排

3.2交付标准与时间

第四条技术支持服务

4.1技术支持服务内容

4.2技术支持服务时间

第五条技术培训

5.1培训内容

5.2培训时间与地点

第六条技术成果与知识产权

6.1技术成果归属

6.2知识产权保护

第七条费用与支付

7.1项目费用

7.2支付方式与时间

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点与适用法律

第十条保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密期限与违反保密义务的处理

第十一条合同的变更与终止

11.1合同变更条件

11.2合同终止条件

第十二条合同的生效、履行与解除

12.1合同生效条件

12.2合同履行地点与方式

12.3合同解除条件

第十三条一般条款

13.1通知与送达

13.2不可抗力

13.3合同的完整性与修改

第十四条附则

14.1合同的附件

14.2合同的签订日期与地点

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与范围

1.1合同双方

1.2合同范围

1.2.1本合同包括但不限于信息化建设方案设计、系统开发、部署实施、培训和售后技术支持等服务；

1.2.2乙方应按照甲方的需求提供相应的信息化建设与技术支持，确保甲方信息化建设目标的实现。

第二条项目内容

2.1信息化建设内容

2.1.1乙方根据甲方提供的业务需求，进行信息化系统的设计与开发；

2.1.2乙方负责信息化系统的部署实施，确保系统稳定运行；

2.1.3乙方提供系统上线后的培训，使甲方相关人员能熟练操作使用系统。

2.2技术支持内容

2.2.1乙方提供电话、远程桌面、现场支持等多种方式的技术支持服务；

2.2.2乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并在双方协商确定的时间内提供解决方案；

2.2.3乙方定期对信息化系统进行巡检，确保系统的正常运行。

第三条项目进度与交付

3.1项目进度安排

3.1.1

乙方根据项目实施方案，制定详细的项目进度计划，并提交甲方审批；

3.1.2乙方按照项目进度计划完成各阶段工作，并提交相应的成果物；

3.1.3甲方对乙方提交的成果物进行审核，审核通过后进入下一阶段工作。

3.2交付标准与时间

3.2.1信息化系统开发完成后，乙方应提供完整的技术文档、操作手册等相关资料；

3.2.2信息化系统交付时间按照项目进度计划执行，具体以双方协商确定的时间为准。

第四条技术支持服务

4.1技术支持服务内容

4.1.1乙方为甲方提供信息系统运行过程中的技术支持，包括系统故障排除、系统优化、系统升级等服务；

4.1.2乙方根据甲方业务发展需要，提供新增功能模块的开发与实施。

4.2技术支持服务时间

4.2.1

乙方提供的技术支持服务时间为合同签订之日起至信息化系统正常运行满一年止；

4.2.2如甲方需要延长技术支持服务时间，双方可另行签订补充协议。

第五条技术培训

5.1培训内容

5.1.1乙方应为甲方提供信息化系统的操作培训，包括系统功能、操作流程等内容；

5.1.2乙方应根据甲方实际需求，制定培训计划，并提供相应的培训资料。

5.2培训时间与地点

5.2.1培训时间双方协商确定，乙方应确保在合同约定的服务时间内完成培训；

5.2.2培训地点在甲方所在地或者双方协商确定的地点。

第六条技术成果与知识产权

6.1技术成果归属

6.1.1乙方根据甲方需求开发的信息化系统及相应软件作品，其知识产权归甲方所有；

6.1.2

乙方在提供技术支持过程中形成的知识成果，包括但不限于技术文档、操作手册等，其知识产权归甲方所有。

6.2知识产权保护

6.2.1乙方应保证其提供给甲方的信息化系统不侵犯他人的知识产权；

6.2.2乙方应协助甲方维护其对信息化系统的所有权，如发生知识产权争议，乙方应积极协助甲方处理。

第八条违约责任

8.1违约行为

8.1.1乙方未按照约定的时间、质量完成项目进度或服务的，应按照甲方实际损失的金额支付违约金；

8.1.2甲方未按照约定时间支付合同款项的，应按照逾期支付金额的千分之五支付违约金；

8.1.3双方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。