2024铜门售后服务与维护合同3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024铜门售后服务与维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或负责人姓名

1.3联系地址

1.4联系电话

1.5电子邮箱

2.合同标的

2.1产品名称

2.2产品型号

2.3产品规格

2.4产品数量

3.售后服务内容

3.1产品安装指导

3.2产品使用培训

3.3产品保养与维修

3.4产品故障排除

3.5产品升级与更新

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

5.服务方式

5.1面对面服务

5.2线上服务

5.3电话服务

5.4邮寄服务

6.服务费用

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.保修条款

7.1保修期限

7.2保修范围

7.3保修责任

7.4保修申请程序

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同变更与终止

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同终止条件

12.4合同终止程序

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：X铜门有限公司

乙方：X客户

1.2法定代表人或负责人姓名

甲方：

乙方：

1.3联系地址

甲方：省市区路号

乙方：省市区路号

1.4联系电话

甲方：0215678

乙方：02187654321

1.5电子邮箱

2.合同标的

2.1产品名称

铜合金门

2.2产品型号

CJM2024

2.3产品规格

宽1800mm，高2100mm，厚度50mm

2.4产品数量

1套

3.售后服务内容

3.1产品安装指导

甲方提供产品安装指导，包括但不限于安装步骤、注意事项等。

3.2产品使用培训

甲方提供产品使用培训，包括但不限于操作方法、维护保养等。

3.3产品保养与维修

甲方提供产品保养与维修服务，包括但不限于定期检查、故障排除、更换零部件等。

3.4产品故障排除

甲方在接到乙方故障报告后，应在24小时内响应，并在48小时内提供解决方案。

3.5产品升级与更新

甲方在产品升级与更新时，将及时通知乙方，并提供相应的升级服务。

4.服务期限

4.1服务起始日期

自产品交付之日起

4.2服务终止日期

自产品保修期满之日起

5.服务方式

5.1面对面服务

甲方在乙方所在地提供面对面服务。

5.2线上服务

甲方通过电话、网络等方式提供线上服务。

5.3电话服务

甲方提供24小时电话服务，解答乙方疑问。

5.4邮寄服务

甲方提供邮寄服务，包括但不限于邮寄零部件、维修工具等。

6.服务费用

6.1服务费用总额

人民币X元

6.2费用支付方式

乙方应在合同签订后10个工作日内支付全部服务费用。

6.3费用支付时间

每月的一个工作日

7.保修条款

7.1保修期限

产品自交付之日起保修期为2年。

7.2保修范围

在正常使用条件下，因产品质量问题导致的故障，甲方提供免费维修或更换。

7.3保修责任

甲方负责免费维修或更换有质量问题的产品，但不包括因乙方不当使用、损坏或人为破坏等原因导致的故障。

7.4保修申请程序

乙方应在发现故障后的24小时内向甲方提出保修申请，并提供相关证明材料。

8.保密条款

8.1保密内容

本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据等信息均属保密范围。

8.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。

8.3违约责任

任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

9.违约责任

9.1违约情形

（1）一方未按约定提供产品或服务；

（2）一方未按约定支付费用；

（3）一方泄露保密信息；

（4）一方违反合同约定造成对方损失的。

9.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。

9.3违约赔偿

违约赔偿金额根据实际损失和合同约定确定，最高不超过合同总金额的20%。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方发