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销售部门培训计划范文2020

SalesDepartmenttrainingplanmodel2020

(工作计划)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-094414

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工作计划范文

销售部门培训计划范文2020

计划简介：本工作计划主要对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，

是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。本内容已经过排版和校对，预

览无问题可下载打印或者改编使用。

销售部门培训计划范文2020（一）

一、培训目标

1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任

务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。

2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，

技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交

等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能

力与客户沟通信息情报地能力等等。

3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.

通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、

热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。

二、培训老师

培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

三、培训对象

培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层

销售人员

四、培训的内容

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工作计划范文

1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、

表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前

的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意

见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的

纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高

科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体

内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、

包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构

造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对

顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以

及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的

采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，

提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，

比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使

销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客

对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如

企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、

产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪