主管辅导训练手册.pdfVIP

目录

晨辉标准人才复制系统一一主管辅导训练新人单元36

训练单元36操作总述

训练单元8专业化开发客流程一一开发前准备

训练单元9专业化开发客流程一一目标市场信息收集

训练单元10专业化开发客流程一一接触面谈（进门）

训练单元11专业化开发客流程一一接触面谈（寒暄赞美）

训练单元12专业化开发客流程一一接触面谈（判断目标客）

训练单元13专业化开发客流程一一销售面谈（引发需求）

训练单元14专业化开发客流程一一销售面谈（介绍政策）

训练单元15专业化开发客流程一一成交面谈（引导下单1）

训练单元16专业化开发客流程一一成交面谈（引导下单2）

训练单元17专业化开发客流程一一成交面谈（引导下单3）

训练单元18专业化开发客流程一一成交面谈（下订单）

训练单元19专业化开发客流程一一异常处理1

训练单元20专业化开发客流程一一异常处理2

训练单元21专业化开发客流程一一异常处理3

训练单元22专业化开发客流程一一售后支持

训练单元23专业化开发客流程一一分销商的开拓（分销商管

理体系）

训练单元24专业化开发客流程一一分销商的开拓（工程新建

项目）

训练单元25专业化开发客流程一一分销商的开拓（工程替换

项目）

训练单元26专业化开发客流程一一分销商的开拓（酒店替换

项目）

训练单元27专业化开发客流程一一分销商的开拓（工程类客

）

训练单元28专业化开发客流程一一分销商的开拓（五金店）

训练单元29专业化开发客流程一一分销商的开拓（装饰公司）

训练单元30专业化开发客流程一一分销商的开拓（专业市场

灯具分销）

训练单元31专业化开发客流程一一分销商的开拓（大型灯饰

店）

训练单元32晚会管理

训练单元36操作总述

项目说明备注

操作人各级.主管

培训对象新人

进度安排90天完成36个单元的训练3次/周

时间选择自行择定的时间每次30-60分钟

辅导训练方式1、背诵：熟记、理解相关话术及要点

2、演练：按照脚本的要求进行销售技能的练习

3、【角色扮演】扮演客或业务员的角色进行技能

练习

4、【陪同拜访】用实际的销售过程让新人学习掌握

销售技能

5、【个案研讨】经过对实际案例的讨论让新人掌握

方