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;;;维修与保养;本年度工作目标及完成情况;;团队协作;;需求分析与服务优化;根据售后人员技能现状和业务需求，制定培训计划，包括基础知识、维修技能、服务技巧等。;加强售后人员的沟通技巧培训，包括倾听技巧、表达技巧、冲突解决技巧等。;满意度调查实施;;;;列举挖机常见的典型故障，如发动机故障、液压系统
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