商业智能的发展和应用.pptxVIP

商业智能的发展和应用1

2目录商业智能基本概况商业智能市场概况一二商业智能关键技术三商业智能行业应用四前言商业智能定义商业智能发展历程分析的八个阶段BI应用示例商业智能价值评估行业现状及发展趋势五企业BI实施、推广策略六

3

4

CEO调查未来3年中，对全球CEO来说（83%），提高公司业绩的重点关注领域是收入增长CEO仍然密切关注削减成本，68%的CEO在回答中指出削减成本是其第二大关注领域当问及你是否认为你的公司有能力对不断变化的业务环境做出反应时，只有13%的CEO认为他们的组织有这样的能力全球有40%的CEO认为迅速的反应能力极为重要有52%的CEO认为差异化产品非常重要当问及在未来3年里技术要素是否会带来最大的冲击，大多数CEO对适应新技术（76%）和技术冲击（62%）表示关心超过60%以上的CEO认为，未来三年收入增长的最佳机会在于提供新产品或者服务50%以上的CEO认为在于开拓新市场；40%以上的CEO认为是提高客户关系；近30%的CEO认为来自于新渠道；近20%的CEO认为体现在多元化等

对财务人员的调查状况财务人员感觉很辛苦…财务部的平均成本在过去10年间从收入的3%降到1%（最好的公司是0.6%)我们减少工作了吗?没有.甚至我们的工作比以前更辛苦.而且我们的压力变的越来越大。在2010年，62%的财务人员表示他们在“大”或“非常大”的压力下工作，68%的人员反映他们的压力比早两年更大（63%的人员反映压力正在影响他们的健康）在美国，2002年至2004年间，500个CFO中有225个辞去工作。2005年在英国，有50%的CFO辞职。“财务总监辞职年年有，然而今年特别多”。我们为什么不满?6

…但高层管理者也不高兴90%的财务经理对花5个月和20%的工作时间来做年计划/预算很不满意。每月要花11天做月报表，14天时间做预测。仅有37%的决策者认为财务具有决策支持能力（有21%的经理认为财务具有预测能力；仅19%的经理认为财务具有风险管理能力）。高级经理平均每月要看140指标。很多CEO不得不处理跌宕起伏的利润以及会计处理的重新调整。我们为什么不满?7

我们为什么不满?问题是财务做了太多低价值的工作…太多的对帐和月结工作太多的指标太多的不相关报表太多的明细预算、目标和差异报表。太多的记分卡太多的从不同IT系统出来的表格太多的手工处理太多的无价值会议8

我们为什么不满?…和没有足够多的高价值工作了解价值驱动因子了解哪里能创造价值，哪里不能创造价值（产品、渠道、和客户是值得做的）提供更多的相关预测和趋势分析来提高可见度帮助管理者更好的进行风险评估与调整。提供外部数据实现内部核查（参照同行、竞争者和基准决定我们怎样做？）通过系统的整合实现持续计划和资源优劣排序以支持最好的投资机会。通过措施与行动的统一来帮助管理者执行他们的策略9

如何改变现状10

财务新视角11

创造时间简化、标准化、和授权…从明细的、复杂的组织中释放出来（包括预算、目标、和更多的措施/报表与项目）自动的、集中的、标准的（可能是外部资源）处理日常工作。将计划编制和最终决策分散到与客户密切联系的团队（利用统一的整合系统）12

发展技能组织和IT平台…建立高效的财务团队，提供有效的决策支持和表现洞察力（例如价值驱动因子和趋势报表）。利用整合的系统(商业智能系统,数据仓库“singleversionoftruth”)迅速传递相关信息，建立每天传递的模型而不是每周或每月传递。13

成为商业合作伙伴信赖的、增值的合作伙伴…了解业务洞查其表现（价值驱动因子、趋势分析、相关措施）独立公正的意见。14

增加价值超越预算…通过KPI、滚动预测支持从年度预算转移到持续循环计划，从而能使相关人员快速反应，经理人通过参照同行，标准数据集中持续提高。精益思想是衡量整个流程表现而不是个人的任务或功能。仅仅用很少的措施方案就可帮管理者学习、提高（避免了把措施变为目标或协议）和运用趋势报表。支持公开的、透明的信息系统。15

16CIO调查

17

18

19商业智能的本质正是把数据转化为知识，致力于知识发现和挖掘，减少数据孤岛、适应新兴技术、实现数据资产化

20商业智能的定义--1989年Gartner首次提出商业智能概念综合各种理解的核心，商业智能是指从数据中发现有价值的规律、模式，将数据转化为知识，支持企业的决策、营销、服务的一系列软件、技术、方法的集合。

21

商务智能的发展历程22第一阶段信息管理提供基本、静态信息固定格式、时间、内容第一阶段信息管理建立数据仓库存储业务数据建立数据集市解决特定的专题分析提供OLAP应用第一阶段信息管理建立客户为中心的数据仓库和数据集市集成复杂的管理工具（OLAP、数据挖掘和业务