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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度公务卡安全保障与支付服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同金额

1.5合同币种

2.定义与解释

2.1公务卡

2.2安全保障服务

2.3支付服务

2.4术语解释

3.服务内容

3.1安全保障服务

3.1.1风险监控

3.1.2安全预警

3.1.3安全保障措施

3.2支付服务

3.2.1交易处理

3.2.2清算结算

3.2.3交易支持

4.服务提供方式

4.1线上服务

4.2线下服务

4.3技术支持

5.服务质量与标准

5.1服务响应时间

5.2服务准确率

5.3服务可用性

6.费用及支付

6.1服务费用

6.2费用支付方式

6.3费用结算周期

7.合同履行与变更

7.1履行期限

7.2履行地点

7.3合同变更程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.保密条款

10.1保密信息定义

10.2保密义务

10.3保密例外

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止的程序

12.合同生效与备案

12.1合同生效条件

12.2合同备案要求

13.合同附件

13.1附件一：服务细则

13.2附件二：费用明细

13.3附件三：其他相关文件

14.其他

14.1合同文本

14.2合同签署

14.3合同语言

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方：单位

乙方：银行

1.2合同签订日期：2024年4月1日

1.3合同有效期：自2024年4月1日起至2025年3月31日止

1.4合同金额：人民币万元整

1.5合同币种：人民币

2.定义与解释

2.1公务卡

指由银行发行的，专门为单位工作人员提供支付结算和消费服务的信用卡。

2.2安全保障服务

指乙方为甲方提供的，包括但不限于风险监控、安全预警、安全保障措施等一系列安全防护措施。

2.3支付服务

指乙方为甲方提供的，包括但不限于交易处理、清算结算、交易支持等一系列支付相关服务。

2.4术语解释

本合同中未定义的术语，按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。

3.服务内容

3.1安全保障服务

3.1.1风险监控

乙方将实时监控甲方公务卡交易，对可疑交易进行预警，并及时通知甲方。

3.1.2安全预警

乙方将定期向甲方提供安全风险报告，包括但不限于欺诈风险、盗刷风险等。

3.1.3安全保障措施

乙方将采取技术手段和人工审核相结合的方式，确保甲方公务卡交易安全。

3.2支付服务

3.2.1交易处理

乙方确保甲方公务卡交易在规定时间内完成处理，并提供实时交易查询服务。

3.2.2清算结算

乙方将按照约定时间进行清算结算，确保甲方资金安全。

3.2.3交易支持

乙方提供24小时客户服务，为甲方提供交易咨询、问题解答等服务。

4.服务提供方式

4.1线上服务

乙方通过官方网站、手机银行等线上渠道，为甲方提供公务卡安全保障与支付服务。

4.2线下服务

乙方在指定网点为甲方提供公务卡安全保障与支付服务。

4.3技术支持

乙方提供专业的技术支持，确保甲方公务卡安全保障与支付服务的正常运行。

5.服务质量与标准

5.1服务响应时间

乙方确保在接到甲方咨询或求助时，在