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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024物业服务标准化合同（含社区安全与应急管理）

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.物业服务内容

2.1物业共用区域管理

2.2小区公共设施维护

2.3住宅及非住宅物业的维修

2.4环境卫生管理

2.5园林绿化管理

2.6停车场管理

2.7物业安全管理

2.8客户服务

3.物业服务费用

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.物业服务期限

4.1服务期限

4.2服务期限延长

4.3服务期限终止

5.物业管理责任

5.1物业管理单位责任

5.2业主责任

5.3第三方责任

6.社区安全与应急管理

6.1安全管理制度

6.2应急预案

6.3事故处理

6.4安全教育与培训

7.物业维修与养护

7.1维修养护责任

7.2维修养护流程

7.3维修养护费用

8.物业服务合同变更

8.1合同变更条件

8.2合同变更程序

8.3合同变更生效

9.违约责任

9.1违约责任承担

9.2违约责任免除

9.3违约责任赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同生效与终止

11.1合同生效

11.2合同终止

11.3合同解除

12.合同附件

12.1附件一：物业服务收费标准

12.2附件二：物业管理服务内容清单

12.3附件三：社区安全与应急管理制度

13.其他约定

13.1合同解释

13.2合同补充

13.3合同签署

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

本合同所指的物业服务，是指物业管理单位根据本合同约定，对业主委托管理的物业共用区域、公共设施、绿化、停车设施等进行的管理和维护活动。

1.2术语解释

本合同中使用的术语，如未在本合同中定义，其含义应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。

2.物业服务内容

2.1物业共用区域管理

物业管理单位负责对小区共用区域进行日常管理，包括但不限于公共道路、广场、绿化带、公共设施等。

2.2小区公共设施维护

物业管理单位负责小区公共设施的日常维护和保养，确保设施正常运行。

2.3住宅及非住宅物业的维修

物业管理单位负责住宅及非住宅物业的日常维修，包括但不限于房屋主体结构、设备设施等。

2.4环境卫生管理

物业管理单位负责小区环境卫生的日常管理，包括垃圾收集、清运、公共区域清洁等。

2.5园林绿化管理

物业管理单位负责小区园林绿化的日常管理，包括植物修剪、浇水、病虫害防治等。

2.6停车场管理

物业管理单位负责小区停车场的日常管理，包括车辆停放、秩序维护、停车场设施维护等。

2.7物业安全管理

物业管理单位负责小区物业安全的日常管理，包括消防安全、治安防范、紧急疏散等。

2.8客户服务

物业管理单位负责提供客户服务，包括但不限于物业咨询、投诉处理、服务请求等。

3.物业服务费用

3.1服务费用标准

物业服务费用按照国家规定和小区实际情况制定，具体收费标准见附件一。

3.2费用支付方式

业主应按照约定的支付方式，按时足额支付物业服务费用。

3.3费用调整机制

物业服务费用调整机制按照国家规定和小区实际情况制定，具体调整方式见附件一。

4.物业服务期限

4.1服务期限

本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

4.2服务期限延长

如业主同意，服务期限可经双方协商一致后延长，延长服务期限的条款另行约定。

4.3服务期限终止

本合同服务期限届满或双方协商一致终止时，物业服务合同终止。

5.物业管理责任

5.1物业管理单位责任

物业管理单位应按照本合同约定，履行物业服务职责，确保物业的正常运行和管理。

5.2业主责任

业主应按照本合同约定，履行自身义务，支持物业管理单位的物业服务工作。

5.3第三方责任

因第三方原因导致物业损坏或造成业主损失的，物业管理单位应协助业主向第三方追偿。

6.社区安全与应急管理

6.1安全管理制度

物业管理单位应建立健全社区安全管理制度，确保小区安全。

6.2应急预案

物业管理单位应制定应急预案，应对突发事件。

6.3事故处理

发生事故时，物业管理单位应按照应急预案进行处理。

6.4安全教育与培训

物业管理单位应定期开展安全教育与培训，提高业主的安全意识。

8.物业服务合同变更

8.1合同变更条件

1.国家法律法规、政策调整