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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年企业短信服务与客户关怀方案合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2双方地址及联系方式

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.2服务对象

2.3服务期限

3.服务内容明细

3.1短信发送内容

3.2短信发送频率

3.3短信发送时间

3.4短信发送渠道

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款期限

4.4付款方式变更

5.服务质量保证

5.1服务标准

5.2质量监控

5.3质量整改

5.4质量考核

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约赔偿

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.合同解除与终止

8.1解除条件

8.2解除程序

8.3合同终止

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效及变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更效力

11.其他约定

11.1法律适用

11.2合同份数

11.3合同附件

12.合同签订日期及地点

13.合同附件清单

14.合同签署页

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1发包方：科技有限公司

1.1.2承包方：YY信息服务有限公司

1.2双方法定代表人

1.2.1发包方法定代表人：

1.2.2承包方法定代表人：

1.3双方地址

1.3.1发包方地址：市区路号

1.3.2承包方地址：市区路号

1.4双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.1.1提供企业短信服务

2.1.2客户关怀方案设计

2.2服务对象

2.2.1科技有限公司所有客户

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日

3.服务内容明细

3.1短信发送内容

3.1.1发送企业宣传信息

3.1.2发送客户关怀短信

3.1.3发送促销活动信息

3.2短信发送频率

3.2.1每周至少发送一次客户关怀短信

3.2.2活动期间可适当增加发送频率

3.3短信发送时间

3.3.1短信发送时间为每日上午9:00至晚上21:00

3.3.2重大活动期间可调整发送时间

3.4短信发送渠道

3.4.1通过科技有限公司短信平台发送

3.4.2确保短信发送的及时性和准确性

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.1.1本合同服务费用为人民币万元整

4.2支付方式

4.2.1承包方开具正规发票

4.2.2发包方按月支付服务费用

4.3付款期限

4.3.1每月一个工作日支付上一个月的服务费用

4.3.2逾期支付按每日万分之五收取滞纳金

4.4付款方式变更

4.4.1双方协商一致后可变更付款方式

5.服务质量保证

5.1服务标准

5.1.1短信发送准确率达到99%

5.2质量监控

5.2.1承包方设立专门的质量监控部门

5.2.2定期对服务进行检查和评估

5.3质量整改

5.3.1发现问题后，承包方应在24小时内进行整改

5.3.2整改方案需经发包方同意

5.4质量考核

5.4.1每季度对承包方进行一次服务质量考核

5.4.2考核结果作为支付服务费用的重要依据

6.违约责任

6.1违约情形

6.1.1承包方未按约定提供服务

6.1.2承包方泄露客户信息

6.1.3发包方未按约定支付服务费用

6.2违约责任

6.2.1违约方应承担相应的法律责任

6.2.2违约方应承担违约金，违约金为合同总金额的10%

6.2.3违约方应赔偿因违约给对方造成的损失

6.3违约赔偿

6.3.1违约赔偿金额由双方协商确定

6.3.2若协商不成，提交仲裁或诉讼解决

8.合同解除与终止

8.1解除条件

8.1.1双方协商一致

8.1.2发包方严重违约，承包方提出解除

8.1.3承包方严重违约，发包方提出解除

8.2解除程序

8.2.1双方书面通知对方解除合同

8.2.2自解除通知到达对方之日起合同解除

8.3合同终止

8.3.1服务期限届满

8.3.2合同解除

8.3.3双方书面确认合同终止

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方协商解决

9.1.2争议无法协商解决时，提交所在地人民法院诉讼解决

9.2争议解决机构

9.2.1双方协商确定的第三方仲裁机构

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