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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度全屋定制家居产品售后服务责任合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

1.2合同乙方信息

2.售后服务范围

2.1售后服务产品范围

2.2售后服务项目范围

3.售后服务期限

3.1售后服务起始日期

3.2售后服务终止日期

4.售后服务内容

4.1售后维修服务

4.2售后换货服务

4.3售后咨询服务

4.4售后保养服务

5.售后服务流程

5.1售后服务申请

5.2售后服务响应

5.3售后服务实施

5.4售后服务验收

6.售后服务费用

6.1售后服务收费标准

6.2售后服务费用支付方式

7.售后服务责任

7.1乙方售后服务责任

7.2甲方售后服务责任

8.违约责任

8.1乙方违约责任

8.2甲方违约责任

9.争议解决方式

9.1争议解决途径

9.2争议解决期限

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同变更与解除

11.1合同变更程序

11.2合同解除程序

12.合同附件

12.1合同附件一：售后服务清单

12.2合同附件二：售后服务收费标准

13.合同签署日期

14.合同份数及保管

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

甲方名称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：____________________

甲方联系电话：____________________

1.2合同乙方信息

乙方名称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：____________________

乙方联系电话：____________________

2.售后服务范围

2.1售后服务产品范围

乙方提供全屋定制家居产品，包括但不限于橱柜、衣柜、床、沙发等。

2.2售后服务项目范围

产品安装指导

产品使用保养咨询

产品维修服务

产品更换零部件服务

产品退换货服务

3.售后服务期限

3.1售后服务起始日期

本合同售后服务起始日期为：____年__月__日

3.2售后服务终止日期

本合同售后服务终止日期为：____年__月__日

4.售后服务内容

4.1售后维修服务

乙方提供产品维修服务，包括但不限于零部件更换、故障排除等。

4.2售后换货服务

因乙方原因导致产品存在质量问题，甲方有权要求换货。

4.3售后咨询服务

乙方提供产品使用、保养等方面的咨询服务。

4.4售后保养服务

乙方提供产品定期保养服务，包括但不限于清洁、润滑等。

5.售后服务流程

5.1售后服务申请

甲方通过电话、电子邮件或其他方式向乙方提出售后服务申请。

5.2售后服务响应

乙方在接到甲方售后服务申请后，于____小时内给予回复。

5.3售后服务实施

乙方安排专业技术人员进行售后服务。

5.4售后服务验收

甲方对售后服务结果进行验收，确认无误后签字确认。

6.售后服务费用

6.1售后服务收费标准

乙方按照国家相关标准和市场行情制定售后服务收费标准。

6.2售后服务费用支付方式

甲方可以选择现金、银行转账、等支付方式支付售后服务费用。

7.售后服务责任

7.1乙方售后服务责任

乙方应按照本合同约定，提供优质的售后服务。

7.2甲方售后服务责任

甲方应按照本合同约定，配合乙方进行售后服务工作。

8.违约责任

8.1乙方违约责任

若乙方未按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

若乙方提