物流工程项目管理课件：物流工程项目人力资源管理..pptx

物流工程项目人力资源管理

0102项目经理人项目团队03项目组织类型目录

项目经理人

物流工程项目人力资源管理——任务目标01OPTION02OPTION理解项目经理的职责理解项目经理需要具备的技能

物流工程项目人力资源管理——项目经理人的职责项目经理应确保全部工作已在预算范围内按时优质地完成,从而使客户满意。项目经理的基本职责是领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标。

物流工程项目人力资源管理——项目经理的职责010203计划：项目经理要高度明确项目目标，并就该目标与客户取得一致意见。项目经理作为带头人，领导团队成员一起制订实现项目目标的计划。组织：组织工作涉及为开展工作，如何合理地配置资源。首先，项目经理应决定哪些工作由组织内部完成，哪些工作由承包商或顾问公司完成。控制：为了实施对项目的监控，项目经理需要一套项目管理信息系统，跟踪实际工作进度并将其与计划进度进行比较。

物流工程项目人力资源管理——项目经理人的技能除了在对项目的计划、组织、控制方面发挥领导作用外，项目经理还应具备那些能力？

物流工程项目人力资源管理——项目经理的技能4：人际交往能力1：领导能力5：处理压力的能力2：人员开发能力6：解决问题的能力3：沟通技巧7：管理时间的能力

项目团队

物流工程项目人力资源管理——任务目标理解项目团队的发展及其有效性理解团队工作可能存在的障碍掌握项目团队冲突的处理方法

物流工程项目人力资源管理——项目团队的发展极其有效性项目团队要经历发展的不同阶段。在许多项目中，从未在一起工作过的人员被分配到了一起。为成功实现项目目标，必须使这样一组人员发展成为一个有效率的团队。项目团队的发展及其有效性的含义：塔克曼定义了团队发展的分为几个阶段，分别是什么？

物流工程项目人力资源管理——项目团队的发展及其有效成：形成阶段是团队发展进程中的起始步骤。它促使个体成员转变为团队成员，在这个时候，团队中的人员开始相互认识。震荡：成员们开始运用技能着手执行分配到的任务，开始缓慢推进工作。现实也许会与个人当初的设想不一致。在震荡阶段，冲突产生、气氛紧张，需要为应付及解决矛盾达成一致意见。正规：团队成员之间、团队与项目经理之间的关系已确立好了，绝大部分个人矛盾已得到解决。总的来说，这一阶段的矛盾程度要低于震荡时期。表现：项目团队积极工作，急于实现项目目标。这一阶段的工作绩效很高，团队有集体感和荣誉感，信心十足。项目团队能开放、坦诚、及时地进行沟通。

物流工程项目人力资源管理——项目团队工作障碍尽管每个项目团队都有潜力来高效率地工作，但通常会存在一些障碍，使得团队难以实现其力所能及的效率水平。项目团队有效工作的障碍有哪些？如何克服这些障碍？

物流工程项目人力资源管理——项目团队工作障碍0203目标不明确角色和职责不明确项目结构不健全缺乏工作投入040607缺乏沟通领导不力项目团队成员的流动不良行为080105

物流工程项目人力资源管理——项目团队冲突处理项目工作中的冲突是必然存在的。人们也许认为冲突一无是处，应尽量避免。但是，有不同的意见是正常的，因此也是可以接受的。试图压制冲突是一个错误的做法，因为冲突也有其有利的一面，它让人们有机会获得新的信息，另辟蹊径,制订更好的问题解决方案。加强团队建设，这也是学习的好机会。

物流工程项目人力资源管理——项目团队冲突来源1：工作内容2：资源分配3：进度计划4：成本5：先后次序6：组织问题7：个体差异

物流工程项目人力资源管理——项目团队冲突处理方法同学们！结合下，你们生活方面遇到困难，你是怎么样解决的？假如，你是一家公司的团队成员，突然一件事情，与另外一位发生了冲突，你会怎么解决？

物流工程项目人力资源管理——项目团队冲突处理方法01STEP回避和撤退02STEP竞争或逼迫03STEP调停或消退04STEP妥协05STEP合作、正视、和解决问题。

项目组织类型

物流工程项目人力资源管理——任务目标理解项目组织的特征掌握项目组织的基本类型

物流工程项目人力资源管理——项目组织的特征生命周期性目的性专业化分工开放性项目组织的特征

物流工程项目人力资源管理——项目组织的基本类型01职能型组织结构03矩阵型组织结构02项目型组织结构04混合型组织结构

物流工程项目人力资源管理——职能型组织结构1：职能型组织结构是一种传统的、松散的项目组织结构。2：职能型组织结构主要承担的是内部项目，很少承担外部项目。图8-1职能型组织结构表8-1职能型组织结构优缺点优点缺点组织结构层次清晰，结构分明。缺乏整体观念。资源利用灵活且成本低。项目组成员责任淡化。有利于项目的持续性。协调难度高。有利于提高企业技术水平。为本部门的团队成员日后的职业